Análisis de las Relaciones Públicas y su incidencia en el fortalecimiento de la Sostenibilidad. Caso: Cervecería Nacional. Gran Guayaquil. Años 2023 y 2024.

Abstract

La investigación presente, aborda el análisis de las relaciones públicas y su incidencia directa en el fortalecimiento de la sostenibilidad en Cervecería Nacional. Para condensar temas como reputación, cultura corporativa, responsabilidad social, comportamiento de las audiencias y engagement de los colaboradores, se utilizó un enfoque mixto con un diseño descriptivo, donde por medio de herramientas de investigación como entrevistas a dos colaboradoras internas clave y una entrevista externa a una ejecutiva de cuentas de la consultora multinacional ATREVIA, además de focus group interno a tres colaboradores de la empresa y externo a seis consumidores en general, se identificaron oportunidades en la difusión de las iniciativas y proyectos de sostenibilidad, así como preferencias de medios de comunicación y tipos de proyectos sostenibles de los diferentes públicos, denotando una alta afinidad hacia los embajadores de marca, la cercanía con la comunidad y la transparencia en los procesos. Se propuso una campaña de comunicación 360, con pilares en base a los insights de la investigación, calendarización de las actividades por fases y alcance de las mismas, para fortalecer el conocimiento de los diferentes stakeholders de Cervecería Nacional en cara a la sostenibilidad.