Estrategia transmedia para promover el uso de la modalidad de desarrollo infantil integral Misión Ternura Creciendo con Nuestros Hijos en comunidades vulnerables de Puente Lucía.

Abstract

El presente proyecto de desarrollo se planteó para indagar los motivos de asistencia irregulares de usuarios de la modalidad de desarrollo infantil integral Misión Ternura CNH de Puente Lucía hacia uno de los servicios emblemáticos que brinda la empresa estatal MIES determinado como “escuela de familias”, la cual es impartida a las educadoras para que en lo posterior puedan ser replicadas a los usuarios en el territorio. Para la investigación en campo se aplicaron enfoques cualitativos y cuantitativos, tales como el método exploratorio, la entrevista a profundidad, y una encuesta respectivamente. Mediante estas herramientas se pudo evidenciar cuáles son los medios y canales de comunicación con los que cuentan los usuarios a fin de implementar una estrategia transmedia que permita promover su interés hacia la atención ambulatoria que se da en la unidad de atención “Angelitos Cariñosos” y también mediante el trabajo territorial de una educadora. Se pudo determinar cuáles son los elementos comunicacionales necesarios para proponer el diseño de la estrategia transmedia que facilite el flujo de comunicación entre el personal operativo de la empresa y sus públicos, proyectando excelente imagen institucional y fomente la confianza en asistir al centro para usar de manera conjunta todos los servicios que se le brinda de forma gratuita por ser aprobados como familias vulnerables.