Análisis comparativo de estrategias de marketing digital de los canales de venta de productos orgánicos en Guayaquil y Samborondón, 2022
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Universidad Tecnológica ECOTEC
Resumen
La presente investigación busca analizar las estrategias de Marketing Digital
enfocado en el Inbound Marketing, implementadas en las redes sociales de los
canales de venta de productos orgánicos, de Guayaquil y Samborondón en etapa
de crecimiento, para identificar las estrategias más y menos utilizadas por estos
puntos de venta para promover productos durante el periodo del 2022. Esto se lo
logró mediante la fundamentación de las teorías de Inbound Marketing, el desarrollo
de la investigación de las estrategias de Inbound Marketing implementadas por los
canales de venta de productos orgánicos en sus redes sociales y la determinación
de las estrategias de Inbound Marketing más y menos utilizadas en las redes
durante los últimos 8 meses por las empresas analizadas. Se usaron 2 métodos
para obtener la información necesaria. Uno fue la entrevista a los dueños de los
establecimientos para conocer cómo manejaban las redes sociales y a los clientes
de Raíces Freshmarket y El Huerto de Luchi para conocer su opinión acerca del
contenido en redes sociales. El otro fue la observación a las redes sociales de
ambas empresas para observar qué tipos de actividades se realizaban. La teoría
en la que se basó esta investigación son las etapas del Inbound Marketing: atraer,
interactuar y deleitar. Esto nos permitió obtener información importante como que
herramientas usaba ambas empresas y cuál era la que usaba más herramientas en
cada etapa del Inbound Marketing. En adición, se observó qué tipo de contenido
publicaba las empresas estudiadas, que objetivo tenía cada uno y se hizo un
análisis de las variables cualitativas y cuantitativas para saber que tan efectivas fue
el manejo de las redes sociales por parte de las marcas.
Descripción
El mercado orgánico ha mostrado un crecimiento sostenible durante los últimos
años, a nivel mundial hay un crecimiento del mercado donde en el 2022, 190 países
realizan actividades orgánicas. También es importante destacar que hasta el
momento hay 3.4 millones de productores de productos orgánico en todo el mundo.
Además, actualmente 1.6 % de la tierra agrícola del mundo es orgánica. (FiBL &
IFOAM – ORGANICS INTERNATIONAL, 2022). En Ecuador también se evidencia
un crecimiento. En el país hay más de 1500 productos orgánicos que están
certificados. Unos 257 corresponden a cultivos de banano, cacao, café, frutas y
hortalizas. El resto pertenecen del segmento de procesados como chocolates,
snacks, azúcar, panela, entre otros. Aparte se registra más de 9000 productores
orgánicos (El Universo , 2022). Esto denota ser un mercado atractivo, en
crecimiento y en tendencia, que se podría analizar y buscar incentivar el aumento
del consumo de orgánicos en el mercado local. Los métodos de producción
orgánica tienen menos efectos perjudiciales sobre el medio ambiente. Entre sus
beneficios están: la disminución de los costos de limpieza ambiental y reducción
del daño relacionado con las externalidades (FAO, 2003). Los productos orgánicos
son más seguros, porque la agricultura orgánica no hace uso de plaguicidas y
herbicidas que se da usualmente en combinaciones muy peligrosas. También no
tienen químicos, pesticidas, fertilizantes o aditivos sintéticos. Además, su sabor,
color y aroma son de la mejor calidad. Otro beneficio es que poseen más vitaminas,
minerales y antioxidantes que los productos tradicionales, es por esto que protegen
la salud del consumidor y del agricultor (Altamirano, 2009).
El marketing digital representa un gran cambio de cómo se hacen la búsquedas y
compras de productos y servicios. Mediante la publicidad, campañas y
recomendaciones de clientes en redes sociales. A través del marketing digital el
posicionamiento se consigue con la generación de contenido, conversaciones y
opiniones, porque de esta manera se logra tener un contacto más directo con el
público (Xie, 2019). Por su parte, el marketing digital, ha demostrado ser una
estrategia fundamental para el crecimiento de los negocios.