Diseño de un proceso de gestión para reservas para el hostal rosario, ubicado en general Villamil, cantón playas, provincia del Guayas
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Universidad Tecnológica ECOTEC
Resumen
El presente proyecto de titulación tiene como objetivo diseñar un proceso de gestión para reservas para el hostal Rosario, ubicado en General Villamil, cantón Playas, provincia del Guayas, es una empresa familiar que abre sus puertas en el año 2015, se han ido realizando diferentes tipos de mejoras y ha recibido un sin número de turistas y familiares en sus instalaciones.
Descripción
En constante cambios e innovación se encuentra el sector hotelero donde siempre existirán nuevos servicios, requerimientos por parte del cliente. La innovación, es un camino largo en el que muchas empresas deben someterse para la prestación del servicio esperado por parte del cliente a su vez esto conlleva a realizar un estudio minucioso de las preferencias, exigencias y expectativas del cliente por parte de los diferentes lugares que realice la visita, teniendo en cuenta que sus expectativas incrementan de acuerdo a la innovación que generen la competencia.
Palabras clave
Citación
Pino Buitrón, Ivette Cristina. (2019). Diseño de un proceso de gestión para reservas para el hostal rosario, ubicado en general Villamil, cantón playas, provincia del Guayas. ECOTEC