El subproceso de contratación de personal operativo de una empresa productora de agua embotellada en Quito y su incidencia en los índices de rotación
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Editor
Universidad Tecnológica ECOTEC
Resumen
La investigación se basa en la valoración del subproceso de contratación de personal
operativo de una empresa productora de agua embotellada en Quito y su incidencia
en los índices de rotación. Periodo 2019-2021; para poder realizarlo se recurre a la
metodología que inicia caracterizando el tipo de investigación que es descriptiva
correlacional, se recurrió a un enfoque cuantitativo y cualitativo con un método analítico
sintético y deductivo inductivo, verificado con las variables dependiente Empresa
embotelladora de agua e independientes Subproceso de contratación y Rotación de
Personal. Los principales resultados de la investigación son que la rotación de personal
se da por diferentes factores: 1)Rotación debido a la crisis ocasionada por la pandemia
Covid-19, 2) el miedo a lo desconocido, 3) una pandemia que arrasó vidas despertó la
necesidad de unión familiar, 4) la Inconformidad en el puesto por desconocimiento de
las responsabilidades y alcances debido a la falta de comunicación oportuna en el
proceso de reclutamiento, contratación, inducción 5) Inconformidad en el puesto por
falta de entrenamiento adecuado o total ausencia de este, 6) falta de involucramiento
y seguimiento del jefe inmediato y ausencia de Feedback oportuno 7) Falta de un plan
de carrera o total ausencia de este que promueva el crecimiento interno dentro de la
empresa 8) Salario competitivo y programas de incentivos que promueva la mejora
salarial son parte de los factores que inciden en la rotación de personal. La
investigación aporta con datos que permiten analizar las incidencias en la rotación del
personal, las necesidades de las personas y la importancia de corregir los factores
críticos para mejorar la productividad de la empresa embotelladora.
Descripción
Empresa embotelladora de bebidas ubicada en la ciudad de Quito ha sufrido
incremento en el indicador de rotación de personal durante los años 2019 al 2021,
como resultado de la pandemia Covid 2019 empresas, negocios fueron afectados en
su productividad, no solo en Ecuador sino al mundo entero. La tasa de empleo cayó
en 11,11%. “Así mismo la reducción de la jornada laboral en un 25% en el sector
privado”. (flacsoandes, 2020). La empresa para su funcionamiento cuenta con 224
colaboradores. 205 operativos y 19 Administrativos.
El proceso de contratación cumple varios pasos que aseguran atraer los mejores
talentos, que incluyen: búsqueda de perfiles potenciales, aplicación de pruebas
sicológicas, verificación de información, entrevista y evaluación de competencias,
validación de referencias, definición terna, selección y contratación. Posterior
inducción al puesto de trabajo e inducción a la compañía. La rotación de personal
equivale al cambio de empleados, en varias ocasiones perdiendo conocimiento
adquirido, inestabilidad en el equipo, costo y tiempo.
Con la finalidad de establecer un diagnóstico que permitirá obtener una visión general
de la compañía, se identifican las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
que le permitirán a la compañía aplicar metodologías para trabajar en la consecución
de objetivos.