Efectividad en la gestión de los procesos administrativos y su relación con la rentabilidad de las PYMES del sector comercial. Empresa Branovi S.A. (período 2016 – 2018).
| dc.contributor.author | Restrepo Alvear Samantha Elisa | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-07T19:45:01Z | |
| dc.date.available | 2025-10-07T19:45:01Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description | Actualmente, los procesos de globalización y el avance de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) hacen que el mundo empresarial evolucione y se adapte a las nuevas exigencias del mercado, situación que a su vez promueve la creación de nuevas unidades de negocios, bajo estructuras organizacionales simples, dinámicas y de fácil adaptación, dando origen a las pequeñas y medianas empresas, más conocidas por su acrónimo Pyme. Desde la perspectiva de Flores y Hernández (2013) una Pyme implica una “unidad económica de producción y decisión que, a través de una organización simple, coordina diversos factores de capital y trabajo, a fin de obtener un rédito, ya sea produciendo o comercializando bienes y servicios en un mercado.” | |
| dc.description.abstract | La presente investigación tiene como propósito analizar la efectividad en la gestión de los procesos administrativos y su relación con la rentabilidad en la empresa BRANOVI S.A. El trabajo se originó debido a que esta compañía, cuya actividad económica es la comercialización de electrodomésticos y productos electrónicos, a pesar de mantener altos volúmenes de ventas, posee bajos márgenes de rentabilidad. Durante la investigación se pudo notar que gran parte del problema se debe a que los procesos administrativos no estaban correctamente definidos pues, las actividades operativas son llevadas informalmente, y toda la responsabilidad en cuanto a administración y toma de decisiones recae sobre la Gerencia. Entre los procesos que se realizan de forma empírica, se pudieron identificar el abastecimiento de inventario, la comercialización y el proceso de conteo físico. Sin embargo, en la práctica estos procesos son manejados verbalmente y no cuentan con una distribución de tareas y responsabilidades por cada miembro involucrado. Además, se determinó que los gastos familiares también son combinados con los gastos de la empresa BRANOVI S.A., por lo que es evidente que no hay protocolos que definan qué tipo de rubros deben ser considerados como necesarios para bajar los costos y así, tratar de obtener una mejor rentabilidad. | |
| dc.identifier.citation | Restrepo Alvear Samantha Elisa. (2020). Efectividad en la gestión de los procesos administrativos y su relación con la rentabilidad de las PYMES del sector comercial. Empresa Branovi S.A. (período 2016 – 2018). ECOTEC | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ecotec.edu.ec/handle/123456789/1833 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.subject | Procesos | |
| dc.subject | Inventario | |
| dc.subject | Rentabilidad | |
| dc.subject | Electrodoméstico | |
| dc.subject | Comercio | |
| dc.title | Efectividad en la gestión de los procesos administrativos y su relación con la rentabilidad de las PYMES del sector comercial. Empresa Branovi S.A. (período 2016 – 2018). | |
| dc.type | Thesis |