Estrategia de relaciones públicas para el posicionamiento de la marca Trust Leading en la ciudad de Guayaquil en el periodo 2021
Cargando...
Archivos
Fecha
Authors
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Tecnológica ECOTEC
Resumen
La presente investigación se desarrolló a partir del impacto relevante que ha
tenido la comunicación durante los últimos años, principalmente en empresas
que han implementado estrategias en Relaciones Públicas, basadas en el
estudio pragmático y el análisis ferviente del comportamiento del ser humano
ante la recepción de información y su interpretación. Este proyecto concluye
con el aprendizaje de técnicas científicas y el uso de medios digitales en el que
se muestra un antes y un después, desmitificando mitos sobre las Relaciones
Públicas y proponiendo una guía concisa de conceptos y metodologías que
más allá de ser integrales, reflejan un enfoque diferenciado, profundizando en
la atención que merece el público interno y externo de una compañía y
sobretodo a saber tomar desiciones en el momento y espacio oportuno, lo que
conllevará a la obtención de identidad, reputación, manejo eficiente ante
posibles crisis, entre otros aspectos. El éxito de las Relaciones Públicas se
atribuye al cuidado de cada detalle, siendo un eje estratégico en las empresas,
tratando siempre de hacer coincidir intereses empresariales con resultados
intangibles de alto valor competitivo.
Descripción
Para las empresas ya no es suficiente tener buenos productos, servicios de
calidad, vender mucho o expandirse, las compañías hoy en día buscan
notoriedad y reputación, es decir lo intangible, sin embargo en ocasiones el
desconocimiento de la sociedad sobre el estudio de la disciplina científica de
las Relaciones Públicas (RRPP), conlleva a que ésta profesión no sea
reconocida como la responsable de guiar una comunicación asertiva exitosa
basada en la ética. En otros escenarios sucede lo contrario, las RRPP son
catalogadas como un acierto para las compañías logrando a través de su
aplicación resultados de alto valor competitivo.
Es importante destacar el estudio de los públicos internos y externos de toda
empresa. Según Palencia-Lefler (2014), “la imagen es propiedad de los
públicos, no de la organización, pero las Relaciones Públicas pueden hacerlo
de manera indirecta, trabajando sobre la identidad” (p. 53).
En consecuencia ¿qué estrategias de RRPP se pueden diseñar para posicionar
una marca?, en este proyecto de investigación se analizaron varias teorías
sobre el origen de la comunicación, las RRPP y los medios digitales, así como
también se llevará a cabo una auditoria de comunicación de la marca Trust
Leading, exponiendo técnicas innovadoras de la Comunicación 2.0 con el
objetivo de demostrar que la mejor manera de que una organización se
diferencie de las demás es trabajando de adentro hacia fuera, creando
diferenciación en su público externo y el sentimiento de pertenencia en su
público interno.
Existen diversas situaciones, necesidades o problemas que ponen en riesgo la
gestión de cualquier empresa, sin embargo este proyecto defenderá que la
excelencia de una marca repercute en una buena acción y que a partir del uso
de las estrategias digitales de las RRPP se podrá lograr este objetivo.