Análisis de las campañas publicitarias como determinante en la decisión de compra: caso AGRIPAC, año 2022
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Universidad Tecnológica ECOTEC
Resumen
El presente estudio brinda un análisis teórico de las campañas publicitarias y el
efecto de las mismas como determinante en la decisión de compra; analizando el caso
práctico de la empresa AGRIPAC y las campañas publicitarias aplicadas en los últimos
años por dicha empresa, así como la campaña ejecutada en el presente año 2022.
Se fundamentó las bases teóricas que brinden sustento a la investigación
relacionada con las campañas de publicidad, sus diversos tipos y aplicaciones, y como
influencian las mismas en la determinación de la decisión de compra en la mente de los
usuarios o clientes.
Se diagnosticó el impacto que han tenido las campañas publicitarias aplicadas por
AGRIPAC, y su efecto en la decisión de compra de sus clientes. Encontrando que la
principal fortaleza de AGRIPAC es el “marketing boca a boca”, y las estrechas relaciones
profesionales que entablan los ejecutivos de venta de las diversas sucursales con sus
clientes; resaltando no solo la calidad y gran variedad de sus productos, sino también el
servicio de venta y postventa personalizadas; lo cual brinda confianza en los clientes y
genera una percepción de familiaridad e involucramiento en el crecimiento de cada uno
de ellos.
Se empleó una investigación descriptiva, con un enfoque investigativo mixto,
ejecutando la recolección de información cualitativa a través de entrevistas a
representantes de AGRIPAC, y clientes habituales de la empresa. Empleando la
ejecución de 352 encuestas, dirigidas a la ciudadanía que forma parte de los clientes de
la empresa como parte de la recolección cuantitativa de información.
Descripción
Las campañas publicitarias son estrategias de comunicación que llevan a cabo
tanto personas como empresas, con el fin de difundir un producto, un servicio, un
mensaje, o en el caso de personas públicas sus imágenes y trayectorias; direccionados
a alcanzar su mercado meta, teniendo como objetivo principal fijar en las mentes de las
personas que representan a sus usuarios o consumidores potenciales, aquello que se
busca posicionar.
Por su parte, la decisión de compra es el proceso que viven los usuarios o
consumidores potenciales a la hora de comprar un producto o elegir un servicio, o en su
efecto elegir a cierta persona pública para algún cometido.
Agripac S.A. es la empresa a la cual se realizará el presente análisis de campaña
publicitaria. Dicha empresa cumple en el presente año 2022 cincuenta años en el
mercado ecuatoriano, y cuenta con una gran variedad de productos que se distribuyen a
nivel nacional, los mismos que se emplean en diversas áreas de los mercados agrícolas,
acuícola, salud animal, y químicos industriales. Cuenta con más de doscientas
sucursales y mil distribuidores, representando “la red de distribución de productos
agroindustriales más grande del país”, y mantiene su instalación matriz en la ciudad de
Guayaquil; desarrollando sus actividades comerciales en “9 unidades de negocio, una
terminal de fertilizantes, 5 plantas industriales y servicios de aerofumigación”,
beneficiando así a más de catorce mil agricultores (Agripac, 2021).
Agripac S.A. cuenta con “triple certificación ISO”, siendo estas ISO 9001 (Calidad),
ISO 14001 (Medio Ambiente), ISO 45001 (Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud
en el Trabajo), indicando que cuenta con “altos estándares de calidad, bajo impacto
ambiental y compromiso con sus colaboradores”; además posee las certificaciones “BPM
(Buenas Prácticas de Manufactura)” y “GLOBAL G.A.P.”, la cual “demanda una
producción eficiente, segura y sostenible para beneficiar a productores, minoristas y
consumidores alrededor del mundo” (Agripac, 2021).