La comunicación digital y su influencia en el fortalecimiento de la Marca. Estudio de Caso: Centro de Desarrollo Infantil “Travesuras”, cantón Daule - 2023.

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue analizar la influencia de la comunicación digital en el fortalecimiento de la marca a través del Estudio de Caso: Centro de Desarrollo Infantil “Travesuras”, mientras que los objetivos del trabajo fueron determinar la importancia de la comunicación digital para la promoción de la marca del centro infantil, identificar las redes sociales que permitirán el diseño formal de un material organizado con directrices claras para que la empresa aproveche eficazmente la comunicación digital y proponer el desarrollo del material para redes sociales que promuevan las bondades del centro de desarrollo infantil “Travesuras” del cantón Daule, con un feed estructurado con los colores de la marca. En el mismo sentido, la metodología aplicada está relacionada con la investigación cuantitativa, así como cualitativa en cuanto a herramientas de investigación, aplicando la técnica de la encuesta por medio de un cuestionario previamente elaborado y se aplicó a una muestra de 384 personas seleccionadas por medio de la aplicación de una fórmula. El método fue deductivo y analítico. Entre los resultados se determinó la importancia que tienen la comunicación digital y las redes sociales para el fortalecimiento de la marca de las instituciones, realzando la importancia de la imagen corporativa, el logotipo, la misión, visión y valores institucionales, sin dejar de lado la explicación de los textos y elementos gráficos, enfocando el tamaño mínimo y la proporción en el alto. En la conclusión se pone énfasis en la necesidad que tienen las empresas de migrar a la comunicación digital para mantener contacto eficiente y directo con sus clientes.