“Evaluación del teletrabajo y su influencia en el desempeño de los colaboradores de Banco del Pacífico S.A. de la ciudad de Guayaquil”

Abstract

El teletrabajo fue clave en la permanencia de las empresas durante la pandemia del Covid-19, esto permitió que se realice la atención de los clientes mediante el uso de plataformas digitales, resultando para algunos trabajadores un gran cambio en la modalidad de trabajo presencial a la que se están acostumbrados normalmente, esto se logró mediante el plan de contingencia, en el cual se buscó resguardar la integridad de colaboradores y clientes de la compañía. El presente trabajo de investigación de enfoque descriptivo y explicativo se desarrolló con el objetivo de analizar el desempeño de los colaboradores del Banco del Pacífico con la llegada del teletrabajo debido a la pandemia del COVID-19, como resultado a este drástico cambio en el confort de los colaboradores de la empresa surgieron secuelas en el rendimiento de los trabajadores, por otra parte, existió una aceptación del teletrabajo para establecerlo como un nuevo método de trabajo. En la parte metodológica se usaron herramientas como la encuesta y la entrevista para recopilar datos relevantes que aportaron en el presente trabajo. En la propuesta se buscó aminorar los factores encontrados que afectaron de forma negativa el desempeño de los colaboradores del Banco del Pacífico, esto mediante una estrategia.