Análisis de la evolución del nivel de ventas 2019-2021 de la empresa EDCASPORT S.A. para la generación de estrategias comerciales
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Universidad Tecnológica ECOTEC
Resumen
El presente trabajo investigativo tuvo como objetivo general analizar la evolución
de ventas 2019-2021 de la empresa EDCASPORT S.A., para la generación de
estrategias comerciales. Para lograrlo, se efectuó una investigación de enfoque
mixto, aplicando técnica de recolección de datos tanto cualitativas como
cuantitativas, con el fin de cortejar los resultados obtenidos. Por tanto, se
caracterizó como descriptiva y explicativa puesto que la misma permitió
comprender mejor qué ha provocado los cambios en la empresa. En cuanto a los
resultados, las encuestas dieron a conocer que, para las personas, la empresa
debía mejorar su lista de productos, presentación al igual que la forma de
distribución para hacerla más accesible. Además, se obtuvo una fuerte percepción
favorable hacia la creación de un nuevo canal de comunicación. Al respecto, esta
investigación concluyó que EDCASPORT S.A. tiene que actualizar su sitio web,
proyectar una nueva imagen en las tiendas físicas y mantener contacto directo a
través de las redes sociales para mejorar la experiencia de compra de los clientes
y la imagen de marca.
Descripción
Las ventas son el motor de la economía y representan el principal indicador
de salud de una empresa; estas generan ingresos, lo que a su vez les permite a las
instituciones económicas pagar a sus empleados, expandirse y generar utilidades.
Este factor es considerado una herramienta importante para medir la demanda de
los productos o servicios de un negocio. También, pueden proporcionar información
relevante sobre la eficacia de las estrategias de marketing de una entidad
económica y acerca de otros aspectos claves de la operación de un negocio (Clarke
et al., 2018). Esto significa que, cuanto mayor sea el volumen de ventas de una
empresa, mayor será su capacidad para generar ingresos, expandirse y obtener
utilidades.
Por otro lado, las estrategias comerciales son planes de acción diseñados
para maximizar las ventas y los ingresos de una empresa, estas abordan
cuestiones como el posicionamiento de la marca, identificación de nuevos
mercados potenciales, promoción de los productos y desarrollo de nuevos canales
de venta. Dichas técnicas a menudo se basan en la investigación de mercado y el
análisis de datos, y pueden ser adaptadas según sea necesario para responder a
las condiciones cambiantes del mercado. Por ende, a medida que las empresas se
expanden a otras áreas geográficas o lanzan nuevos productos, pueden necesitar
revisar y actualizar sus estrategias comerciales (Borrego & Becerril, 2019). Es decir,
las estrategias comerciales involucran actividades de marketing y ventas a corto,
mediano o largo plazo que deben estar alineados al plan de marketing y a su vez,
orientados a la consecución de objetivos y metas específicos.
Además, estas se originaron en el campo de la administración estratégica,
lo cual se enfoca en el desarrollo y la implementación de planes a largo plazo para
que las empresas puedan alcanzar sus objetivos. A medida que las empresas se
hicieron más grandes y complejas, se hizo evidente que necesitaban enfoques más
especializados para la toma de decisiones estratégicas.