Análisis de los factores del clima laboral y su influencia en la alta rotación de personal operativo en la hacienda bananera “KADELU”
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Universidad Tecnológica ECOTEC
Resumen
La hacienda Bananera KADELU, en los últimos años, ha presentado una
retentiva baja en el personal operativo del área de producción. Es decir, que el
personal que se dedica a las actividades de campo, o denominados también
como jornaleros, quienes se dedican al corte del banano y, los operativos
dedicados al lavado y desmane del banano para su empaque, embalado y
producción, no ocupan la plaza de trabajo por un tiempo adecuado, por lo menos,
por un ejercicio fiscal. Esto en términos económicos de evaluación productiva se
reconoce como una «alta rotación de personal productivo», siendo este el
problema y sobre el cual se arraiga la investigación. La necesidad existente en
el proceso investigativo se encuentra en diseñar estrategias de cómo reducir esa
alta rotación del personal. Hasta el momento, se desconoce exactamente los
factores decisivos que influyen en el clima laboral y que provocan dicho
problema, por lo que se estudiará el caso. El proceso metodológico incluyó, la
aplicación del instrumento de la encuesta dirigida a los trabajadores del área de
producción, para analizar los resultados y profundizar en el problema, se elaboró
un diagrama de Ishikawa y un diagrama de Pareto. Al conocer los resultados, se
espera poner en práctica acciones que permitan disminuir la rotación del
personal para incidir en la mejora de la productividad de la empresa.
Descripción
El clima organizacional es un interés para tener en cuenta en las
empresas u organizaciones que quieren mejorar la productividad de sus
empleados para que puedan alcanzar las metas y objetivos marcados por la
empresa desde su gestación. Por ello, “algunas empresas agrícolas están
actualmente muy preocupadas por sus empleados, ya que esto repercute en los
buenos resultados que pueden obtener de los servicios que ofrecen y en la
productividad de sus trabajadores” (Calderón, 2021).
Según Villafuerte y Viteri (2020) el ambiente de trabajo es un factor muy
importante en toda institución, ya que el ambiente interno es el entorno ideal para
mejorar el rendimiento de los empleados, lo que genera competitividad en una
institución, el ambiente de trabajo está directamente relacionado con la
motivación, ya que tiene un impacto fijo en la satisfacción de los empleados, ya
que un ambiente de trabajo agradable facilita la capacidad de trabajar de la mejor
manera posible, además de estar relacionado con el rendimiento de la institución
y el logro de sus objetivos.
Además, el clima laboral tiene las siguientes características. Entorno
físico: infraestructura, tamaño de la institución; entorno social: buenas relaciones
entre el equipo directivo, proactividad. Características personales: cualidades,
motivación. Comportamiento institucional: impuntualidad, absentismo, despido;
por esta razón, la definición del clima laboral se limita a la interacción entre las
características de los empleados y las características institucionales (Villafuerte
& Viteri, 2020).
El presente caso de estudio relaciona el clima laboral existente en el área
operativa de la hacienda KADELU ubicada en el km 8 de la vía a Bucay, donde
se ha visto en los últimos años una alta rotación de su personal dedicado a las
actividades de campo. En el desarrollo de la investigación, se busca una
respuesta al por que se suscita dicho fenómeno y como mejorar las condiciones
laborales y por ende mejorar la productividad.