Plan de relaciones públicas para la tienda TRÉBOL STORE, para reforzar la comunicación con el público externo en Entre Rios/Puntilla- Vía Samborondón en el año 2020
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Universidad Tecnológica ECOTEC
Resumen
El presente trabajo propone diseñar un plan de relaciones públicas para la tienda
trebol store y establecer estrategias que mejoren el servicio al cliente para lograr el
posicionamiento de la marca y las ventas, todo está fundamentado en la percepción
de los usuarios basado en entrevistas y encuestas.
Además, plantea, nuevos conceptos desarrollados en el modelo investigativo de tipo
mixto que levantó la información con entrevistas a personas especializadas en el campo de
relaciones públicas y a clientes que conocen la marca. En cada uno de los capítulos se
proyectó los resultados obtenidos y se explicaron todos los coneceptos relacionados a las
relaciones públicas para una mejor comprensión.
Descripción
Trébol store es un emprendimiento Ecuatoriano enfocado a la venta de ropa y
accesorios para mujer, dandole un diferenciador que es tener marcas exclusivas e únicas
dentro de lo que consta a su competencia, establecida hace ya casi dos años.
La tienda se enfocó principalmente en ofrecer un servicio de calidad donde más que ir
a comprar te invitan a vivir una experiencia, pero sin embargo existen ciertas fallas por parte
del manejo de la tienda debido a que no se a logrado una comunicación 100% eficaz, es por
eso que se plantea el diseño de un plan de relaciones públicas para la tienda de manera que se
pueda reforzar la comunicación con el público externo en Entre Rios/La Puntilla- Via
Samborondon en el año 2020.