RobotCall mediante Asterisk para notificación del proceso de prácticas preprofesionales en la facultad de Ingenierías de la Universidad Ecotec
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El objetivo del proyecto es diseñar la implementación de la tecnología
Robotcall para notificaciones del proceso de prácticas preprofesionales entre
universidad y estudiantes mediante el uso de llamadas automatizadas para
iniciar dicho proceso. Para el desarrollo de este proyecto se utilizarán
herramientas de software libre como Issabel PBX que está basado en Asterisk,
y MySQL; también se usará la librería php agi que posee varias funciones muy
útiles al momento de utilizar PHP como lenguaje de programación dentro de
Issabel PBX.
El proyecto permitirá a los alumnos de la facultad de Ingeniería por medio
de una llamada telefónica automática pueda estar al día en la información con
respecto a las prácticas preprofesionales y cumplir a tiempo con este requisito
dentro de su malla curricular.
Para ello, se realizó un diagnóstico de la situación actual en relación con
las diferentes dificultades que ha experimentado en cuanto a los medios en que
se notifica a los estudiantes, el conocimiento de los estudiantes sobre los
requisitos para iniciar el proceso de las prácticas preprofesionales teniendo la
necesidad de automatizar este proceso de notificar por medio de llamadas
automáticas. La indagación fue de tipo exploratoria y cuantitativa, teniendo una
población total de los estudiantes que pertenecen a la facultad de Ingenierías, a
fin de recabar información que sustente el objeto de estudio
Description
Implementar Robotcall en una organización, puede guiar a sus clientes
mientras aumenta o disminuye las ventas según cómo las utilice. Inicialmente,
las Robotcall se usaban solo con fines políticos. Sin embargo, como los objetivos
comerciales han crecido con el tiempo, muchas empresas están utilizando este
enfoque para reducir costos y optimizar sus procesos comerciales. Estos tipos
de llamadas automáticas son usadas usualmente en comunicaciones basadas
en Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP). Esto se debe a que sus capacidades
permiten flexibilidad, escalabilidad y ahorro de costos para todo tipo de
empresas. (voximplant, 2020)
Los estudiantes de la Universidad Ecotec necesitan cumplir ciertos
requisitos para culminar su carrera universitaria, tales como: créditos aprobados,
talleres, prácticas de vinculación con la comunidad, prácticas preprofesionales,
entre otros. La mayoría de los estudiantes que llegan a su etapa final de la
carrera, notan que les hace falta la aprobación de las prácticas preprofesionales
y esto los lleva a prolongar más la culminación de la carrera, ya que no son
notificados de que ya pueden ingresar la solicitud para iniciar las prácticas
preprofesionales. No existen ningún tipo de notificaciones directa a cada
estudiante para empezar este proceso.