Tecnología de la Información y la Comunicación

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Desarrollo de plataforma E-commerce para gestionar los procesos operativos de la PyMe GSCURVAS S.A. mediante metodología Scrum
(2025) Olmedo Zambrano Andres Homero
La transformación digital se ha convertido en un factor clave para la competitividad y sostenibilidad de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en el entorno actual. Sin embargo, muchas de estas organizaciones enfrentan barreras como la falta de recursos, procesos manuales y limitaciones tecnológicas que afectan su eficiencia y capacidad de expansión. GSCURVAS S.A., una empresa mayorista dedicada a la distribución de fajas, ejemplifica estos desafíos, ya que sus procesos de ventas, inventario y atención al cliente se realizan de forma manual, generando retrasos, errores y pérdida de oportunidades de negocio, especialmente en mercados internacionales. Este proyecto propone el desarrollo de una plataforma E-commerce implementada mediante la metodología ágil Scrum, con el objetivo de automatizar los procesos operativos críticos de GSCURVAS S.A. La solución integrará herramientas de autoservicio, como chatbots y simuladores virtuales de tallas, así como métodos de pago digitales nacionales e internacionales, utilizando tecnologías modernas como React/Next.js para el frontend y Firebase como backend serverless. De esta manera, se busca optimizar la gestión de inventario, reducir los tiempos de atención al cliente y eliminar las limitaciones actuales de pago, facilitando la expansión global de la empresa. Se espera que la implementación de esta plataforma genere impactos significativos, como el aumento de las ventas, la mejora en la satisfacción del cliente y una mayor eficiencia operativa. Además, el proyecto servirá como modelo replicable para otras PYMES ecuatorianas que deseen digitalizar sus procesos y fortalecer su presencia en el mercado digital, contribuyendo al desarrollo económico y tecnológico del sector.
Desarrollo de un Asistente Virtual para la asignación y gestión de terapias personalizadas en el consultorio estético Stella Spa
(2025) Moreno Salcedo Marcell Andre; Ramirez Ochoa Tommy Elian
Este proyecto aborda la problemática de la gestión manual y la falta de personalización en el consultorio estético Stella Spa, lo que impacta negativamente la experiencia del cliente. El objetivo principal fue desarrollar un Asistente Virtual inteligente, integrado vía WhatsApp, que automatice la gestión de citas, personalice las recomendaciones terapéuticas y haga un seguimiento eficiente del progreso del cliente. El sistema fue diseñado utilizando una metodología ágil (SCRUM) e integra tecnologías clave como la API de OpenAI (GPT-3.5) para generar recomendaciones personalizadas, Baileys para la interacción por WhatsApp, y un stack tecnológico compuesto por Node.js, Angular y MongoDB. Este asistente permite a los clientes gestionar sus citas y recibir atención 24/7, mientras que el personal del spa accede a un panel administrativo para monitorear el historial de los clientes. La implementación de esta solución se basó en evidencias concretas: el 50% de las citas no se confirmaban de inmediato y el 60% de los clientes no recibía atención personalizada. Los resultados obtenidos validan la eficacia del asistente virtual, mostrando que el 97.5% de los usuarios estaría dispuesto a usarlo y que el 85% prefiere WhatsApp como canal de interacción. La solución propuesta demuestra ser una herramienta eficaz para reducir la carga operativa, mejorar la eficiencia administrativa y elevar significativamente la calidad y personalización del servicio, posicionando a Stella Spa a la vanguardia tecnológica en el sector.
Comparativa entre Edge Computing y Computación en la Nube: Análisis de arquitecturas, aplicaciones y desafíos en la era de la informática distribuida
(2025) López Erazo Enzo Steven
Este estudio analiza comparativamente las arquitecturas de Edge Computing y Cloud Computing, enfocándose en sus ventajas y desventajas en términos de latencia, costos, escalabilidad y seguridad. Cloud Computing se destaca por su escalabilidad y menor inversión inicial, lo que la convierte en una alternativa rentable a largo plazo. No obstante, su dependencia de infraestructuras centralizadas introduce limitaciones en aplicaciones sensibles al tiempo y plantea riesgos de seguridad. En contraste, Edge Computing permite procesar datos localmente, reduciendo la latencia y fortaleciendo la privacidad, aunque implica mayores desafíos operativos y de gestión en entornos distribuidos. Durante el análisis se identificaron obstáculos específicos para cada enfoque. Cloud Computing enfrenta cuellos de botella por ancho de banda limitado y escaso control físico sobre los datos. Por su parte, Edge Computing requiere infraestructura descentralizada, lo que incrementa los costos de mantenimiento y complica la administración de dispositivos. Estos factores deben considerarse cuidadosamente para una implementación eficiente. El estudio incluyó casos de uso en sectores como Internet de las Cosas (IoT), vehículos autónomos y manufactura, evaluando cuál arquitectura resulta más apropiada según el contexto. Asimismo, se compararon ambos modelos bajo estándares de seguridad ISO 27001, evidenciando que la nube favorece la aplicación de políticas centralizadas de protección de datos, mientras que el borde requiere estrategias específicas para mitigar vulnerabilidades físicas y lógicas. Finalmente, se llevaron a cabo simulaciones con CloudSim Plus para cuantificar métricas clave como latencia, escalabilidad y costos operativos. Los resultados permiten identificar condiciones óptimas para implementar arquitecturas híbridas que combinen lo mejor de ambos paradigmas, orientando a organizaciones hacia decisiones tecnológicas más informadas y eficientes.
Desarrollo de una plataforma Web interactiva de orientación vocacional para los neo bachilleres.
(2025) Ledesma Vega Víctor Anthony
El presente proyecto se plantea el diseño de una solución tecnológica enfocada en el desarrollo de una plataforma web interactiva destinada a orientar vocacionalmente a los estudiantes ecuatorianos que se encuentran en su último año de bachillerato. Esta iniciativa responde a una problemática crítica en el contexto nacional: la elevada tasa de deserción universitaria, estrechamente relacionada con la falta de orientación vocacional adecuada y el desconocimiento sobre la oferta académica. Para abordar esta situación, se plantea una herramienta digital basada en el modelo RIASEC de Holland, que evalúe los intereses de los estudiantes y, en función de ello, sugiera opciones de carrera alineadas con sus perfiles. El sistema incluirá un test vocacional adaptado al contexto ecuatoriano y un buscador de carreras categorizado por instituciones de educación superior del país. El proyecto emplea una metodología mixta con diseño exploratorio-descriptivo, utilizando encuestas, entrevistas y pruebas piloto con profesionales de una institución educativa particular de Guayaquil en el área de sistemas y DECE. Si bien no se ha implementado aún la plataforma con los estudiantes, se prevé que su uso facilitará decisiones profesionales más informadas y pertinentes, con potencial para incidir positivamente en la reducción de la deserción universitaria. Además, se incluye una discusión crítica que contrasta el diseño del proyecto con estudios previos, y se presentan recomendaciones para su implementación a mayor escala, incluyendo alianzas con colegios y mejoras tecnológicas. Este trabajo contribuye significativamente a la innovación educativa y a la equidad en el acceso a información vocacional confiable y personalizada.
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE SOFTWARE PARA LA AUTOMATIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE RENOVACIONES DE PÓLIZAS DE VEHÍCULOS EN BRÓKER DE SEGUROS PARA MEJORAR LA EFICIENCIA OPERATIVA Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
(2025) Landin Alcivar Javier Issaac; Cruz Jimenez William Alfredo
El presente trabajo de titulación tiene como objetivo desarrollar un prototipo funcional de un sistema de software orientado a automatizar el proceso de renovación de pólizas de vehículos en brókeres de seguros, con el propósito de mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la fidelización de los clientes. La investigación se enmarcó en un enfoque metodológico mixto, aplicando técnicas cualitativas y cuantitativas en el contexto de la empresa Hagesa, ubicada en la ciudad de Guayaquil. A partir del diagnóstico del proceso actual, se identificaron limitaciones críticas asociadas a la gestión manual de las renovaciones, tales como desorganización de la información, demoras en las notificaciones y pérdida de clientes. En respuesta, se diseñó un prototipo web utilizando tecnologías como FastAPI, React y SQL Server, empleando la metodología ágil Extreme Programming (XP) y el patrón de diseño Modelo-Vista-Controlador (MVC). El prototipo integra funcionalidades como gestión de usuarios, control de vencimientos y notificaciones automáticas vía correo electrónico y WhatsApp, las cuales fueron evaluadas en un entorno de pruebas. Los resultados obtenidos mediante validaciones funcionales evidencian que la propuesta tecnológica es viable, mejora los tiempos de respuesta, reduce errores operativos y aporta a la optimización del seguimiento al cliente. Aunque no se implementó en ambiente productivo, el prototipo constituye una base sólida para futuras implementaciones orientadas a la transformación digital del sector asegurador ecuatoriano. Palabras clave: automatización, renovación de pólizas, bróker de seguros, eficiencia operativa, fidelización, prototipo, MVC.
Desarrollo de un procedimiento de seguridad para la red implementada de los esquemas de la Estación Naval Penitenciaria de Ecuador “ESNAPE”.
(2025) Guanoluisa Chávez Andie Paúl
Esta tesis presenta el diseño de un procedimiento integral de seguridad para controlar y gestionar los accesos a la red, adaptado dentro de un área critica, tal y como lo es un reparto militar, y en este caso es la Estación Naval Penitenciaria de Ecuador “ESNAPE”. El procedimiento define roles y responsabilidades para el personal militar técnico dentro de la ESNAPE y la DIRTIC, con el respaldo de protocolos de registro formales (Anexos A y B). Los dispositivos se registran utilizando sus direcciones MAC, previamente investigadas por medio de la herramienta DNS Checker y se les asignan IP fijas, que posteriormente se validan y agrupan para facilitar su administración, lo cual garantiza la trazabilidad, la autorización de dispositivos y el acceso seguro a internet a través de una red WiFi dentro del reparto naval por medio del firewall Fortinet FG-70F, donde se realizan las configuraciones adecuadas y los permisos de accesos a la red, implementada con puntos de acceso Ubiquiti U6-LR y el controlador Cloud Key Gen2 Plus. La interfaz de Fortinet facilita el aprovisionamiento de usuarios, la vinculación de IP/MAC y la monitorización, cabe mencionar que el propósito principal presente proyecto, no se enfoca en el desarrollo técnico en sí mismo, sino que se enfoca tanto en el diseño como en la formalización de un procedimiento operativo. Por lo tal, la simulación técnica antes mencionada se la empleo como complemento para observar no solo la factibilidad, sino también la eficiencia, además de la coherencia del flujo del procedimiento propuesto dentro del presente proyecto. Además, para evitar la saturación de los grupos de IP, se aplican mecanismos de desactivación durante los ciclos de rotación del personal militar. Las tareas de monitoreo se centralizan a través de la interfaz del controlador de Ubiquiti, lo que permite el seguimiento en tiempo real de los dispositivos del personal militar que se encuentre haciendo uso de la red, el consumo de ancho de banda, el estado de la conexión y las asociaciones de puntos de acceso. La disponibilidad del servicio está sujeta a áreas de cobertura estrictas, y cualquier mantenimiento o interrupción se comunica con antelación. Además, se describen prácticas operativas sostenibles, que incluyen análisis continuo del tráfico, restricción de puertos no autorizados, evaluaciones de vulnerabilidad e informes mensuales de seguridad. La solución propuesta mejora la gobernanza institucional, agiliza el acceso a la red y fortalece la infraestructura digital frente a los riesgos de ciberseguridad en constante evolución dentro de la Estación Naval Penitenciaria de Ecuador “ESNAPE”.
Desarrollo de un sistema de control de procesos de contratación en compras públicas para optimizar la gestión en DISPRATTSA
(2025) Guanin Baquero José Adrian; Palacios Wither Andres Gabriel
La Empresa ecuatoriana DISPRATTSA, distribuidora de repuestos y lubricantes, a través del portal de compras públicas; se enfrenta a un problema respecto a la gestión eficaz de los plazos de pujas, la preparación de documentación y el seguimiento de los procesos. Lo cual genera riesgos operativos además de la pérdida de ingresos y oportunidades. Hemos desarrollado un sistema tecnológico de control de procesos de contratación pública para la empresa, mediante la metodología de desarrollo en cascada, se diseñó una solución web fullstack utilizando React.js (frontend), Django en Python (backend) y PostgreSQL como base de datos. El sistema incluye funcionalidades clave como gestión centralizada de procesos, alertas automáticas, reportes dinámicos, indicadores de desempeño y módulos específicos para cada etapa del proceso. Los resultados obtenidos muestran una mejora significativa en la eficiencia operativa, la trazabilidad y el cumplimiento normativo en comparación al manejo de cuadros de excel individuales de cada usuario. Este proyecto representa un aporte innovador a la transformación digital en el sector de compras públicas, fortaleciendo la transparencia y la capacidad de respuesta de la organización.
Plataforma web para la Fidelización de Clientes para una Empresa de Internet
(2025) Bagua Guamán Christ Adrián
El presente proyecto propone la creación y el desarrollo de una plataforma digital destinada a la fidelización para la empresa Netfaster, que se encuentra en el cantón Durán, Ecuador. Su propósito es disminuir la cantidad de clientes que abandonan la empresa y optimizar la experiencia digital de los usuarios. A través de un análisis organizacional y una revisión detallada de la literatura, se detectó que las pequeñas y medianas empresas del sector telecomunicaciones en Ecuador enfrentan importantes dificultades en lo que respecta a la retención de clientes y la adopción tecnológica. Para abordar esta problemática, se creó un prototipo web centrado en la experiencia del usuario, empleando herramientas como Figma y metodologías ágiles como Scrum. La propuesta incluye aspectos de gamificación, personalización de las recompensas, diseño UX/UI y protección de datos personales de acuerdo con la normativa ecuatoriana vigente. La validación del prototipo con usuarios reales mostró una gran aceptación y destacó el potencial de estas estrategias digitales para fortalecer la fidelidad del cliente. Además, el proyecto establece las bases para futuras investigaciones
Desarrollo de un sitio web para la venta de pistas musicales enfocado en la promoción del género urbano en Ecuador.
(2025) Yagual Jiménez Fernando José
La digitalización acelerada por la pandemia transformó radicalmente los modos de producción, distribución y consumo musical. En Ecuador, esta transformación evidenció profundas brechas que afectan particularmente a los artistas emergentes del género urbano, quienes enfrentan limitaciones como la informalidad laboral, la falta de plataformas adaptadas a su contexto y la escasa inclusión de métodos de pago locales. Ante esta problemática, el presente trabajo propone el desarrollo de una plataforma web orientada a la visualización, comercialización y autopromoción de pistas musicales, con enfoque en la profesionalización de los artistas urbanos y la reducción de las barreras tecnológicas. El proyecto emplea una metodología mixta con enfoque exploratorio-descriptivo, integrando encuestas digitales y entrevistas semiestructuradas a productores, artistas y jóvenes interesados en contenidos musicales. La implementación técnica se desarrolló bajo la metodología ágil SCRUM, dividida en fases que incluyen el diseño de interfaz (UX/UI), la programación del catálogo de pistas, la integración de filtros de búsqueda, visualización de demos, simuladores de pago, y herramientas de retroalimentación social. Se priorizó la adaptabilidad a dispositivos móviles, la experiencia del usuario y la aplicación de estándares de seguridad informática conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y la Ley de Propiedad Intelectual del Ecuador. Esta iniciativa busca consolidar un espacio digital inclusivo y culturalmente contextualizado, que no solo promueva el talento nacional, sino que fortalezca la economía musical local desde un enfoque sostenible. Además de ofrecer una solución tecnológica, el proyecto plantea un modelo replicable para otros sectores creativos, aportando así al desarrollo de la industria musical digital en el país.
Desarrollo de una Arquitectura de Cubos de Datos para Optimizar la Reportería y el Análisis de Información en NAGSA.
(2025) Caicedo Bohorquez Melany Yamilet; Mosquera Moreira Anthony Pierre
El objetivo del presente trabajo integrador curricular es desarrollar una solución tecnológica basada en la necesidad de generar análisis comerciales basados en los datos en el área comercial, de medición y de fabricación del Grupo Corporativo NAGSA. La iniciativa proviene de la necesidad de integrar datos difusos de una variedad de sistemas operativos, como SAP Hana integrados con interfaces web propias de la empresa, y Preference, un software externo adquirido por parte de la empresa, que almacena su información en una base de datos SQL, y que en la actualidad no está efectivamente relacionada con los informes consolidados, que facilita la toma de decisiones estratégicas. En este contexto, se propone el diseño del sistema OLAP (procesamiento analítico en línea) para modelar estructuras de datos multidimensionales, permitiendo asesoramiento dinámico y visualización interactiva utilizando la plataforma Power BI. La metodología de investigación utilizada se utiliza con un enfoque mixto porque combina herramientas cuantitativas y cualitativas para la recopilación y análisis de datos. El proyecto también se ha desarrollado en el marco metodológico ágil scrum, permitiendo suministros funcionales en ciclos iterativos con la validación de los usuarios de gestión continua. El estudio incluye requisitos, integración de fuentes de datos, desarrollo de cubos OLAP, mensajes personalizados e implementación de una solución progresiva. Entre los próximos resultados se encuentra una mejora significativa en la trazabilidad de la producción, la optimización de la gestión de acciones y la reducción significativa en los errores de planificación operativa. Además, su objetivo es crear un entorno analítico que fortalezca la cultura en función de los datos, especialmente a nivel de gestión. Se han visitado consideraciones éticas a través del consentimiento informado, la protección de la privacidad y la confidencialidad de los participantes y el acceso restringido a la información recopilada. También se garantiza que los resultados se informen de manera única y despersonalizada de acuerdo con los principios de transparencia y responsabilidad académica. Este proyecto es una contribución importante a las áreas tecnológicas y organizativas, lo que permite que la industria manufacturera fortalezca su competitividad utilizando estratégicamente sus datos operativos. La introducción de datos FUB no solo mejora la eficiencia de los informes, sino que también le permite identificar modelos operativos, determinar las desviaciones y la toma de decisiones reales. Un entorno ambiental que se centra cada vez más en la conversión digital, esta propuesta es la principal herramienta para enfrentar los desafíos industriales, desde el negocio hasta la información basada en la información
Evaluación de lenguajes de programación para el desarrollo de un sistema con procesamiento paralelo en una empresa de soluciones medioambientales.
(2024) Pizarro Luzón, Kenny Andrés
Una empresa de soluciones medioambientales enfrenta el desafío de generar un creciente número de reportes trimestrales en formato PDF, lo que ha sobrecargado el sistema actual que lo mantiene. Este Trabajo de Integración Curricular busca encontrar una solución a este problema mediante la evaluación de diferentes lenguajes de programación para mejorar el proceso de generación de estos informes en PDF. El presente Trabajo de Integración Curricular tiene como objetivo evaluar la eficiencia de diferentes lenguajes de programación en la mejora del proceso de generación de PDFs de reportes trimestrales mediante la implementación de procesamiento paralelo. Para lograr una evaluación integral, se empleó una metodología mixta que combina enfoques cuantitativos y cualitativos. Se utilizó la observación empírica para medir aspectos técnicos como la velocidad de procesamiento, el uso de CPU y el margen de fallos en las pruebas de 1000, 3000 y 6000 archivos. Se realizaron entrevistas y encuestas para evaluar el nivel de satisfacción y expectativa de los usuarios, así como el potencial impacto en la productividad empresarial. Los resultados de la evaluación realizada muestran que Golang destaca por su balance entre velocidad, y estabilidad, siendo ideal para entornos críticos. Node.js, por su parte, demostró gran flexibilidad y escalabilidad, situándose como una opción viable. Python y F# presentaron limitaciones de rendimiento bajo cargas intensivas de documentos. Las conclusiones indican que Golang y Node.js son las mejores opciones para el desarrollo de sistemas robustos y eficientes en tareas concurrentes en la nube de Google Drive, contribuyendo significativamente al avance tecnológico en los procesos internos empresariales.
Sistema integral automático de monitoreo y ajuste de parámetros ambientales controlables para plantaciones en la Hacienda Orillas del Sol.
(2024) Salas Maldonado Omar Antonio, Peña Nicola Samuel Elías
El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar e implementar un sistema automatizado de monitoreo para la pequeña Hacienda Orillas del Sol, con el fin de optimizar la gestión de recursos y mejorar la eficiencia en sus procesos productivos. El sistema se enfoca en la medición de parámetros clave como temperatura y humedad, utilizando sensores Arduino y tecnologías accesibles de bajo costo. La investigación se estructura en cuatro fases: 1. Diseño del sistema. 2. Desarrollo de los componentes físicos y lógicos. 3. Implementación en campo. 4. Pruebas y validación para evaluar su eficiencia y rendimiento. La metodología utilizada es de tipo mixto, integrando la medición cuantitativa de los parámetros agrícolas con entrevistas cualitativas a los operadores de la hacienda. Los resultados muestran que el sistema reduce en un 30% el tiempo dedicado al monitoreo manual y optimiza el uso de recursos como agua y energía, incrementando la productividad de manera sostenible. La información presentada en este proyecto es pertinente y directamente relacionada con las necesidades de la Hacienda Orillas del Sol, una finca con recursos limitados que requiere soluciones prácticas y económicas para enfrentar problemas de monitoreo y gestión de cultivos. Se establece una secuencia lógica entre la identificación del problema, los objetivos del estudio, la metodología aplicada y los resultados obtenidos. 8 El sistema desarrollado demuestra ser una alternativa viable y eficiente para automatizar procesos agrícolas en pequeñas haciendas, aportando beneficios medibles como la reducción de costos operativos y una mayor eficiencia en la toma de decisiones basada en datos confiables.
Guía Metodológica para la Migración de Infraestructura Contable a la Nube: Diseño y Planificación.
(2024) Parra Terán, Kevin Sebastián
Ecuador, un país en constante desarrollo en Sudamérica, ha experimentado un crecimiento sostenido en su sector empresarial, particularmente en las PYMES, que representan más del 90% de las empresas nacionales y son una fuente clave de empleo y aporte al PIB. Sin embargo, muchas de estas empresas enfrentan limitaciones tecnológicas, lo que obstaculiza su capacidad de adaptarse a un entorno empresarial cada vez más digital y competitivo (Panimboza, 2023). Este desafío es particularmente evidente en el sector de distribución de materiales eléctricos, donde los sistemas de gestión contable obsoletos dificultan la eficiencia operativa y exponen a las empresas a riesgos de seguridad y escalabilidad (Goyes, 2020). En este contexto, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han demostrado ser herramientas estratégicas para transformar los procesos organizacionales, especialmente en áreas clave como la gestión contable. Las soluciones basadas en la nube permiten a las empresas reducir costos, aumentar la flexibilidad operativa y mejorar la seguridad de sus datos. Estudios recientes destacan que las PYMES que adoptan estas tecnologías logran optimizar sus recursos y posicionarse de manera más competitiva en el mercado.
Metodología para la selección de algoritmos de navegación autónoma en robots exploradores con sensores de ultrasonido.
(2024) Ortega Aveiga, Rodolfo Enrique
Rodolfo El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo principal el desarrollo de una metodología estandarizada para la selección de algoritmos de navegación autónoma en robots exploradores equipados con sensores ultrasónicos. Para ello, se identificó como problema principal la falta de criterios sistemáticos que permitan evaluar y seleccionar algoritmos adecuados en función de las características específicas del entorno y las necesidades operativas de cada misión. La metodología propuesta se diseñó a partir de una revisión bibliográfica exhaustiva, entrevistas semiestructuradas con expertos en robótica y simulaciones computacionales realizadas en el entorno Webots. Estas actividades permitieron analizar algoritmos ampliamente reconocidos, como A*, Dijkstra y RRT, bajo métricas clave como precisión, tiempo de ejecución, consumo de recursos, adaptabilidad y seguridad. Durante las simulaciones, se determinó que el algoritmo A* es ideal para entornos estructurados debido a su precisión y seguridad, mientras que RRT mostró mayor adaptabilidad y rapidez en escenarios dinámicos. Por su parte, Dijkstra destacó por su robustez, aunque presentó limitaciones en consumo computacional y escalabilidad. Finalmente, los resultados obtenidos validan la viabilidad y aplicabilidad de la metodología desarrollada, que constituye una herramienta práctica y replicable para optimizar el desempeño de robots exploradores en entornos complejos y dinámicos, contribuyendo al avance de la navegación autónoma en la robótica.
Desarrollo de un Aplicativo Web en la Fundación ‘Esteban Quirola Figueroa’ Hogar de Ancianos para la integración efectiva de registros.
(2024) Morocho Peña Winston Andrés, Romero Aroca Jonathan Alexander
Este proyecto integrador curricular tiene como objetivo el desarrollo de una plataforma web para la Fundación ‘Esteban Quirola Figueroa’ Hogar de Ancianos, destinada a optimizar la gestión administrativa y médica de los residentes. El sistema busca digitalizar los registros, actualmente en formato físico, para mejorar el manejo de las fichas de los residentes, permitiendo una mejor organización y acceso a la información. La plataforma será desarrollada utilizando PHP, Laravel y MySQL como motor de base de datos, garantizando la seguridad y disponibilidad de la información. El proceso de desarrollo sigue la metodología Scrum, asegurando un enfoque ágil y colaborativo en cada fase del proyecto. Se incluyen funcionalidades para la gestión de fichas médicas, registros de ingresos, y datos administrativos, con el fin de centralizar la información y facilitar su actualización. Finalmente, la solución tecnológica se adaptará a las limitaciones de infraestructura de la Fundación, asegurando su adecuada implementación a futuro.
Desarrollo de un sistema para la gestión del flujo de procesos operativos y la retroalimentación de clientes de una empresa intermediaria de comercio exterior.
(2024) Montero Ramos, Natalia Dayana
El presente estudio tuvo como objetivo desarrollar un sistema que optimizara la gestión del flujo de información operativa y el seguimiento de clientes en una empresa intermediaria de comercio exterior en el Cantón Daule, Ecuador. El problema identificado fue la acumulación de documentos físicos y la falta de un mecanismo para recolectar y analizar la 8 retroalimentación de los clientes, lo que dificultaba el seguimiento de pedidos y la toma de decisiones. Se aplicó un enfoque mixto con un alcance descriptivo, empleando un diseño documental y de campo, y se utilizó la metodología Scrum, adaptada al proyecto. Los datos se recopilaron mediante entrevistas, cuestionarios y encuestas dirigidas a los usuarios clave, complementados con pruebas funcionales realizadas con Katalon Recorder y evaluaciones de rendimiento y accesibilidad con Lighthouse. Los resultados evidenciaron una mejora significativa en la eficiencia operativa al reducir los tiempos de procesamiento de información en comparación con los procesos manuales tradicionales. Se validaron funcionalidades esenciales como la gestión de proveedores, pedidos, archivos y formularios de retroalimentación. Sin embargo, se presentaron limitaciones relacionadas con restricciones de información, módulos incompletos y la falta de implementación final del sistema en un entorno real. En conclusión, el sistema desarrollado respondió parcialmente a los objetivos planteados, al optimizar procesos clave y facilitar el seguimiento de información. Se recomendó realizar ajustes en el rendimiento y accesibilidad, implementar un dashboard para visualizar indicadores críticos y añadir campos específicos para documentar soluciones a problemas detectados en los formularios marcados, permitiendo así una mejora continua y un mayor control operativo.
Desarrollo de una aplicación móvil escalable para la gestión de transporte colaborativo dirigido a la comunidad universitaria del Ecuador.
(2024) Macias Alvarado, Roque Abel
El presente trabajo presenta el desarrollo de una aplicación móvil escalable diseñada para gestionar el transporte colaborativo en la comunidad universitaria ecuatoriana. Su objetivo principal es mejorar la gestión de movilidad entre los integrantes de la comunidad mediante una solución tecnológica eficiente y sostenible, respondiendo a la falta de opciones de transporte adecuado, enfocado en la región del Guayas. Para lograrlo, se implementó la metodología Kanban por su flexibilidad y capacidad de adaptarse a cambios, optimizando el flujo de trabajo y garantizando la entrega progresiva de funcionalidades clave. El desarrollo se realizó con React Native y Supabase, asegurando un sistema escalable y de alto rendimiento. La aplicación brinda una solución efectiva y práctica al problema de movilidad universitaria al integrar funcionalidades esenciales. El sistema de chat interno asegura una comunicación rápida y directa entre los participantes, permitiendo una coordinación eficiente de horarios y detalles del viaje. Por último, el sistema de rutas basado en geolocalización conecta a conductores con pasajeros cercanos y optimiza los trayectos, reduciendo tiempos de desplazamiento y maximizando el uso de los recursos disponibles. La solución contribuye a la reducción de costos de transporte y facilita una movilidad más organizada y eficiente, permitiendo una mejor coordinación de los desplazamientos y optimizando los tiempos de viaje, lo que mejora significativamente la accesibilidad de los miembros de la comunidad a sus respectivas instituciones.
Desarrollo de un sistema web para el centro médico Famysalud: agendamiento, Dashboard administrativo y comunicación post consulta.
(2024) Llivisaca Ganchozo, Daisy Nohelia
El presente proyecto tuvo como objetivo desarrollar un sistema web para el Centro Médico FamySALUD, orientado a automatizar y optimizar los procesos de agendamiento de citas, toma de decisiones administrativas y comunicación post-consulta. Esta solución responde a las necesidades identificadas en el centro médico, donde no existía un sistema que facilitara la gestión eficiente de estos procesos. La investigación comenzó con el levantamiento de información mediante grupos focales, observación y entrevistas. Los grupos focales exploraron las percepciones sobre la comunicación post-consulta, la observación identificó ineficiencias en el agendamiento de citas, y las entrevistas recopilaron datos sobre herramientas y criterios de decisión administrativa. Los datos recopilados durante el levantamiento de información facilitaron el análisis del panorama actual de los procesos en el centro médico, identificando áreas de mejora y proponiendo un flujo de procesos optimizado. A partir de estos hallazgos, se definieron los requisitos preliminares que sirvieron como base para la generación de prototipos y el desarrollo del sistema. La metodología aplicada fue basada en Scrum, debido a su flexibilidad y capacidad para entregar resultados incrementales. El sistema se desarrolló utilizando tecnologías como PHP, MySQL, JavaScript, HTML y CSS, seleccionadas por su robustez y eficiencia en la creación de aplicaciones web. La calidad del software se evaluó con Katalon Recorder y Lighthouse. Katalon verificó el correcto funcionamiento de las funcionalidades clave, mientras Lighthouse analizó rendimiento, accesibilidad y buenas prácticas. Los resultados confirmaron que el sistema cumple con los requisitos establecidos y estándares modernos de calidad, demostrando su estabilidad y fiabilidad.
Desarrollo de un modelo predictivo basado en minería de datos para anticipar el crecimiento de la cartera de clientes en una empresa proveedora de servicios de firma electrónica.
(2024) Jimenez Galan, Nancy Angelica
Este proyecto tiene como propósito desarrollar un modelo predictivo que permita anticipar la renovación o deserción de clientes en la cartera de una empresa proveedora de servicios de firma electrónica. Como caso de estudio, se utilizó Security Data, especializada en la emisión de certificados digitales y soluciones tecnológicas para firmas electrónicas. Esta investigación busca optimizar la retención de clientes en un mercado competitivo y cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en Ecuador. Se adoptó la metodología CRISP-DM (Cross-Industry Standard Process for Data Mining), que estructuró el análisis en fases como la comprensión del negocio, generación de datos, modelado y evaluación. Debido a restricciones legales, se generó un dataset sintético con 22,401 observaciones, diseñado para representar posibles comportamientos reales de los clientes. El dataset incluyó variables como historial de renovaciones, fecha de caducidad del servicio, tipo de servicio, zona geográfica y frecuencia de compras, garantizando representatividad en los análisis. El modelo predictivo fue construido utilizando el algoritmo Random Forest, conocido por su eficacia en la clasificación. Las métricas de evaluación del modelo, como la precisión, el recall, el F1-score y el AUC, mostraron un desempeño satisfactorio al identificar patrones clave de deserción y renovación. Entre los hallazgos se destaca la relación entre la ubicación geográfica y la probabilidad de deserción, lo que permitió diseñar estrategias personalizadas de retención de clientes, como incentivos específicos para zonas con mayor riesgo de deserción y campañas enfocadas en fidelización. El impacto del modelo predictivo es significativo: proporciona a Security Data una herramienta basada en datos que permite anticipar comportamientos y tomar decisiones estratégicas en tiempo oportuno. Además, demuestra la utilidad de la minería de datos para resolver problemáticas empresariales reales y ofrece un enfoque replicable para empresas similares en el sector de firmas electrónicas. Este trabajo destaca la relevancia de los modelos predictivos en la mejora de la competitividad empresarial y en la gestión estratégica de la cartera de clientes.
Implementación de un software para la gestión del historial clínico de un consultorio médico.
(2024) Rodríguez Espejo Luis Mateo, Fierro Mariño Juan Steeven
La presente investigación aborda la problemática de la gestión manual de historias clínicas en el Consultorio Médico Dr. Jorge Carvajal, una institución de atención primaria enfocada en servicios de salud general y especializada. Entre las principales limitaciones identificadas se encuentran errores de transcripción, tiempos prolongados de consulta, y riesgos asociados con la pérdida o deterioro de documentos físicos, lo que afecta negativamente la calidad del servicio y la satisfacción del paciente. El objetivo general del proyecto fue implementar un software de gestión de historias clínicas electrónicas (EHR) que optimizara la eficiencia, precisión y accesibilidad de la información clínica, con el fin de mejorar la operatividad del consultorio. Para ello, se desarrollaron objetivos específicos como el análisis de procesos actuales, diseño de un sistema adaptado a las necesidades del consultorio, pruebas de funcionalidad y seguridad, y su implementación junto con la capacitación del personal. La metodología combinó un enfoque mixto: entrevistas estructuradas y observación directa para identificar áreas de mejora, diseño ágil para el desarrollo del software, y pruebas con usuarios representativos para evaluar usabilidad, funcionalidad y seguridad del sistema. Entre los resultados más destacados, se logró una reducción del 70% en los tiempos de consulta y un 30% en los errores administrativos, además de un aumento significativo en la precisión y accesibilidad de los datos clínicos. La satisfacción del personal alcanzó un promedio de 4.6/5 tras la capacitación, lo que demuestra una adaptación efectiva al nuevo sistema. En cuanto a las implicaciones prácticas, el software no solo mejoró la operatividad del consultorio, sino que también estableció un estándar para la modernización de consultorios de 8 tamaño similar. Este modelo puede ser replicado en otros entornos que enfrentan retos similares, promoviendo la digitalización y la eficiencia en la gestión clínica. En conclusión, la implementación del sistema electrónico transformó significativamente las operaciones del Consultorio Médico Dr. Jorge Carvajal, resolviendo las deficiencias existentes e impulsando un mejor servicio para pacientes y personal. Este estudio resalta cómo la tecnología puede ser un catalizador para el cambio en el sector salud, contribuyendo al desarrollo de sistemas más seguros, eficientes y accesibles.

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