La influencia de la publicidad en el comportamiento de los consumidores de pintura automotriz en el sector de Mapasingue Guayaquil
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Universidad Tecnológica ECOTEC
Resumen
La investigación se fundamenta en la elaboración de estrategias de fidelización para los
consumidores de pintura automotriz en el sector de Mapasingue, el cual carece de
publicidad y genera un nivel bajo en ventas, por lo tanto, requiere de una difusión en la
actividad del negocio. Tomando en cuenta que maneja pocos canales convencionales en
venta y atención al cliente, lo cual no ayuda al reconocimiento y rentabilidad de este
sector. De tal manera es importante mantener publicidad para la realización de compra y
venta para la organización, debido que sirve para lograr una captación de clientes,
además de brindar información sobre lo que quiere ofertar. A través de la encuesta se
pudo determinar es importante mantener un catálogo promocional con herramientas en
el servicio de pintura automotriz, para ganar una percepción en los clientes, por ende, se
tiene como propuesta diseños de estrategia en los medios de comunicación tradicional y
actual para fortalecer el comportamiento en los consumidores de pintura automotriz en
el sector de Mapasingue de Guayaquil.
Descripción
En el presente trabajo de investigación “la influencia de la publicidad en el
comportamiento de los consumidores de pintura automotriz en el sector de Mapasingue
Guayaquil” se debe a la falta de ventas en el sector, el cual se debe mejorar mediante
innovación a través de medios de comunicación tradicional y actual.
El problema de esta investigación se fundamenta en base a que no cuentan con
publicidad en redes sociales ni brindan promociones, por lo tanto, el consumidor acude
a otros sectores por el bajo proceso de actividad publicitaria cuya esencia se refleja en el
lenguaje persuasivo y atractivo para llegar a un sinnúmero de personas.
Como objetivo de la presente investigación se mantiene diseñar estrategia en los
medios de comunicación tradicional y actual para fortalecer el comportamiento en los
consumidores de pintura automotriz en el sector de Mapasingue de Guayaquil, para
comercializar los productos y servicios a nivel Nacional. Para poder fundamentar la
investigación se establece la ciencia de la publicidad, los cuales permiten determinar las
bases teóricas para sustentar la indagación.