La influencia de la publicidad en el comportamiento de los consumidores de pintura automotriz en el sector de Mapasingue Guayaquil

Abstract

La investigación se fundamenta en la elaboración de estrategias de fidelización para los consumidores de pintura automotriz en el sector de Mapasingue, el cual carece de publicidad y genera un nivel bajo en ventas, por lo tanto, requiere de una difusión en la actividad del negocio. Tomando en cuenta que maneja pocos canales convencionales en venta y atención al cliente, lo cual no ayuda al reconocimiento y rentabilidad de este sector. De tal manera es importante mantener publicidad para la realización de compra y venta para la organización, debido que sirve para lograr una captación de clientes, además de brindar información sobre lo que quiere ofertar. A través de la encuesta se pudo determinar es importante mantener un catálogo promocional con herramientas en el servicio de pintura automotriz, para ganar una percepción en los clientes, por ende, se tiene como propuesta diseños de estrategia en los medios de comunicación tradicional y actual para fortalecer el comportamiento en los consumidores de pintura automotriz en el sector de Mapasingue de Guayaquil.