La gestión de microcrédito para la mejora de la cartera por cobrar en las cooperativas de ahorro del segmento 3 en la provincia del Guayas 2016-2018

Abstract

Las cooperativas de ahorro y crédito conforme los pasos del tiempo se han abierto paso en el desarrollo financiero económico de los países que han permitido sus actividades. Los principios de cooperación e inclusión se reflejan en dichas propuestas, por lo que la confianza y transparencia es necesaria dentro de las actividades. Por esa razón el objetivo principal del proyecto es el análisis de la gestión de microcréditos para la mejora de cartera de cobros. De esa manera mediante la revisión teórica, se procede a conocer teorías relacionadas a la gestión de cartera de microcrédito, tales como la teoría del portafolio de Markowitz y las reformas de Basilea sobre la gestión de riesgos. Su metodología investigativa es de carácter descriptivo enfocada en la revisión de los datos cuantitativos provistos por la SEPS (Superintendencia de economía popular y solidaria), para así determinar la situación actual de la cartera de microcrédito y sus efectos sobre los indicadores de estudio y carteras de cobros. Con los datos recabados se procedió a determinar la propuesta, mediante el diseño de los procesos de cobranza, control, seguimiento y recuperación de cartera aplicando los conceptos de la gestión de procesos que van desde el desarrollo del mapa de proceso, caracterización y sus respectivos flujos, para cimentar a las cooperativas como una solución financiera para quienes lo necesitan.