Optimización de la administración de herramientas mediante la implementaciòn de la metodologìa 5s en el tecnicentro naranjo S.A

Abstract

Ante la creciente demanda de servicios automotrices y la necesidad de que los talleres mecánicos logren una mayor eficiencia, la inadecuada gestión de herramientas representa un obstáculo clave para el rendimiento operativo. Este estudio se centra en el caso del Tecnicentro Naranjo S.A., una empresa familiar en crecimiento que enfrenta problemas relacionados con la pérdida de herramientas, tiempos muertos, desorden físico y una débil comunicación interna. La falta de una metodología de trabajo ha dado lugar a una baja productividad, atención deficiente al cliente y riesgos laborales. El objetivo principal de la investigación es implementar la metodología 5S como una solución para optimizar la administración de herramientas en las áreas de mecánica y lavado. Para ello, se identificaron variables críticas como la disponibilidad, ubicación y estado de las herramientas, así como la disposición del personal para adoptar procesos de orden, limpieza y estandarización. El método empleado fue de tipo descriptivo, con enfoque mixto e incluyó entrevistas, encuestas, análisis FODA, diagrama de Ishikawa y checklists específicos basados en las 5S. Los resultados muestran mejoras notables en la organización del área de trabajo, reducción de tiempos de búsqueda, aumento de la eficiencia operativa y fortalecimiento de la disciplina del personal. Por último, se proponen estrategias sostenibles para mantener la implementación de las 5S y fomentar una cultura organizacional orientada a la mejora continua.