Plan estratégico de Relaciones Públicas para la captación de socios en la Cámara Oficial Española de Comercio del Ecuador, año 2019-2020

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene por objetivo diseñar un plan estratégico de Relaciones Públicas que promueva la incorporación de nuevos socios a la Cámara Oficial Española de Comercio del Ecuador con sede en la ciudad de Guayaquil. Para ello, se realizó el análisis de la situación actual de la institución en lo que respecta al proceso de captación de socios, obteniendo información por parte de los actores internos de la organización. Además, se recopilaron las versiones in situ de personas naturales y representantes legales de compañías que mantienen relaciones comerciales con diferentes organizaciones en España, pero que no están afiliadas a la Cámara en mención; esto con el propósito de conocer su percepción sobre la organización, para que, con la información obtenida de los colaboradores, se planteen las estrategias del plan de Relaciones Públicas. Las tácticas de cada una de las estrategias fueron diseñadas teniendo en consideración las principales prácticas de Relaciones Públicas que se deben realizar en una compañía, como la cobertura de los medios de comunicación, la organización de eventos que beneficien a todos los participantes y las gestiones a través de redes sociales, por ser plataformas con un gran alcance y poder de difusión para los públicos de interés. De la misma manera, para el diseño del plan se tomaron como referencia los fundamentos teóricos de las Relaciones Públicas a nivel organizacional, así como los resultados obtenidos de las encuestas y entrevistas realizadas. Como resultado de la investigación, se determinó que es recomendable la incorporación de un profesional en comunicación que pueda crear, ejecutar y medir acciones que giren en torno a generar notoriedad de la organización en el medio en el que se desenvuelve, porque no se puede seguir aquello que no se conoce.