Planes de sucesión de puestos claves y su impacto en la gestión operativa portuaria: Caso Naportec

Abstract

La presente investigación, “Planes de sucesión para puestos claves y su impacto en la gestión operativa portuaria: Caso Naportec” surgió de la necesidad de contar con una herramienta que permita identificar personas idóneas como posibles sucesores para puestos claves en el área operativa dentro de la organización, y así formarlos paulatinamente para que en algún momento determinado puedan ocupar dichos cargos, y así garantizar que los procesos operativos portuarios fluyan sin inconvenientes, de esta manera se asegura el excelente servicio portuario a todos los clientes de la compañía, los métodos utilizados fueron analítico ya que permitió identificar en la gestión operativa por la ausencia de las personas que ocupan las personas claves y el inductivo ya que se realiza el estudio en la empresa Naportec lo cual puede ayudar a aplicarlo a otro tipo de operadoras portuarias, el resultado de dicha revisión fue que es necesario contar con planes de sucesión ya que la falta de los mismos genera retraso en las operaciones portuarias.