Inteligencia de la localización en la toma de decisiones: Análisis descriptivo de las potencialidades de este proceso y determinación de elementos que forman una ventaja competitiva

Abstract

El ser humano es básicamente visual, como lo demuestra el hecho de que hay más neuronas dedicadas a la vista que al resto de los sentidos juntos, y que el 40% de todas las fibras nerviosas conectadas al cerebro están unidas a la retina, construyendo el sistema básico que soporta nuestra “inteligencia visual”. Sobre esta “inteligencia visual” se construyen los procesos de la “Location Intelligence”, o Localización Inteligente.” (Duran, 2017). Tomando lo indicado en esta frase, se pretende demostrar como el uso de la Inteligencia de la Localización permite realizar un análisis espacial para la toma de decisiones, utilizando las herramientas que nos proporcionan los Sistemas de Información Geográfica en la Administración lo que a su vez nos permitirá poder contestar las interrogantes del ¿Dónde?. Esto contribuirá a mejorar una visualización de los hechos en planos y/o mapas, para optimizar el proceso de logística, ubicar nuevos puntos de ventas, identificar clientes y nuevos puntos de distribución cercanos a ellos. En el presente proyecto se utilizó programas de licencia libre e información de libre acceso, reduciendo a cero cualquier costo por obtener programas y levantamiento de información. La aplicación práctica de la Inteligencia de la Localización, se la presenta en el ejercicio de ubicar un nuevo punto de venta para una Pastelería considerando toda la información demográfica existente en el sector seleccionado y considerando además la situación mundial por efecto de la pandemia originada por el COVIP-19. La citada pandemia originó cambios en la población mundial, una de ellas fue el aislamiento y/o un distanciamiento social, teniendo a nivel comercial como efecto un aumento 6 las ventas con servicio a domicilio (Delivery), superando a las ventas presenciales en cada local.