Estrategias de marketing de servicios para el posicionamiento de la empresa KNOWCELLSA S.A. en la categoría de tecnologías de la información, en la ciudad de Guayaquil del 2020
| dc.contributor.advisor | Palacios Bauz, Irene del Rocío | |
| dc.contributor.author | Proaño García, María Daniela | |
| dc.date.accessioned | 2022-02-21T22:19:12Z | |
| dc.date.available | 2022-02-21T22:19:12Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description | Las estrategias de marketing permiten captar la atención de clientes, además de ganar una posición en el mercado, cuestión que va a ser fundamental para las empresas, que desempeñan diferentes características que lo hace inusual a los demás. Knowcellsa S.A. es una empresa relativamente nueva, la cual se dedica a la monetización de datos que a su vez fungen como canal de IBM y Oracle, además este mercado se encuentra en gran auge, por lo tanto, se busca mediante sus productos y servicios posicionar la imagen de esta empresa, logrando un reconocimiento frente a posibles compradores o clientes potenciales, a su vez incrementar ventas y fidelidad. Actualmente se encuentra en un entorno en el que el nacimiento de nuevas marcas tanto nacionales como internacionales es indiscutible, por lo que cada vez es más difícil lograr un buen posicionamiento. Con esto se puede tornar la pregunta si ¿Las estrategias de marketing de servicios podrán contribuir al posicionamiento de su marca de la empresa Knowcellsa S.A. en la categoría de tecnologías de la información? El objetivo general es diseñar estrategias de marketing de servicios para el posicionamiento de la empresa Knowcellsa S.A. en la ciudad de Guayaquil del 2020, mientras que los específicos fundamentar las bases teóricas del posicionamiento y del marketing de servicios que ayuden a resolver este proyecto de investigación, diagnosticar la situación actual de la empresa Knowcellsa S.A. para identificar falencias y cualidades de la imagen de la empresa frente a clientes actuales y a su competencia, además de proponer estrategias de posicionamiento de servicios que permitan crear interés en clientes potenciales. Por otro lado, la elaboración de esta propuesta va de la mano con el interés de la directiva quienes desean desarrollarla para aplicarla formal y permanentemente. | es_ES |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de titulación tiene como objetivo diseñar estrategias de marketing de servicios para el posicionamiento de la empresa Knowcellsa S.A. en la ciudad de Guayaquil del 2020, la investigación tiene un alcance descriptivo para estudiar los conceptos de marketing en el posicionamiento de la marca, además nos ayuda a identificar las ventajas competitivas de la empresa por medio de un enfoque cualitativo y con la encuesta, además con el método exploratorio se definió la problemática que ayudo a plantear posibles soluciones para posicionar la empresa y así crear esa ventaja diferenciadora. Realizando un análisis de las diferentes características que la compañía presenta para los clientes potenciales es de sumo interés el que Knowcellsa destaque la “Construcción de Softwares acorde a las necesidades del cliente” como principal atractivo de la empresa por supuesto guiados a su vez por un asesoramiento continuo. | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ecotec.edu.ec/handle/123456789/314 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Tecnológica ECOTEC | es_ES |
| dc.relation.ispartofseries | MKT-TG;041 | |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.subject | Marketing | es_ES |
| dc.subject | Software | es_ES |
| dc.subject | Posicionamiento | es_ES |
| dc.subject | Mercado | es_ES |
| dc.subject | Cliente | es_ES |
| dc.title | Estrategias de marketing de servicios para el posicionamiento de la empresa KNOWCELLSA S.A. en la categoría de tecnologías de la información, en la ciudad de Guayaquil del 2020 | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |