Estrategias de comunicación externa para el fortalecimiento de la imagen e identidad corporativa en el Colegio de Comunicadores Sociales del Guayas.

Abstract

Luego de reunirse socios y directivos del Colegio de Profesionales en Ciencias de la Comunicación Social del Guayas, se logró analizar la situación de gremio, en cuanto a la falta de aceptación del público externo, en el desarrollo de las actividades. Por ello, se realizó un diagnóstico general, para conocer los motivos que llevaron a crear esta situación que perjudica la imagen e identidad corporativa. Fue necesario suspender los programas y proyectos y a la vez, cerrar momentáneamente la atención al público, para efectuar el análisis interno y tomar las medidas adecuadas, para fortalecer la imagen de la organización. Por medio del método empírico se pudo recopilar los datos mediante un cuestionario, para encuestar al público objetivo, y conocer la percepción en cuanto a la imagen corporativa y, por consiguiente, su interacción con los canales de comunicación externa existentes. Además, se entrevistó a los principales directivos de la organización, quienes aportaron con información, que permitió enfocar la problemática de manera cuantitativa y cualitativa. El método estadístico fue utilizado para la tabulación, logrando tener como resultados, el desconocimiento de los profesionales egresados de las distintas universidades, sobre la existencia del gremio y los beneficios que brinda, la falta de medios para la interacción entre los públicos, así como la escasez de recursos que permitan su financiamiento y mantenimiento. El autor concluye, con la necesidad imperiosa de trabajar con el área de las relaciones públicas, para diseñar un plan de comunicación externa, que contemple estrategias, para fortalecer la imagen e identidad corporativa.