Los indicadores del modelo Balanced Scorecard y su incidencia en la planificación estratégica de la Cía. Don Jardín, año 2020

Abstract

El objetivo general del presente documento es el de analizar cómo se encuentra la planificación estratégica de la Cía. Don Jardín S.A durante el primer semestre del periodo 2020. Este proyecto de investigación, fue de de tipo descriptivo y exploratorio. La población definida para esta investigación, fueron los colaboradores de la Cía. Don Jardín, pertenecientes a todos los departamentos que la comprenden. La muestra no probabilística, tomada a conveniencia, ya que la investigación será desarrollada en una población menor a 100 participantes; siendo estos 35 colaboradores. Se concluyó que es necesario que dentro de la Cía. Don Jardín, se implemente un plan estratégico con la brevedad posible ya que la falta del mismo, afecta en la organización del talento humano y los recursos materiales para el desarrollo de sus actividades. Al no llevar una buena organización, podría disminuir su volumen de ventas y perder clientes con el paso del tiempo. Por otra parte, es importante señalar que se necesita realizar estudios dentro de la Cía. Don Jardín, para evaluar los factores que pueden perjudicar su productividad y le impedirían poder expandirse en el resto de sectores de la ciudad como lo tienen planteado a mediano y largo plazo. Además, se desarrolló una propuesta en la cual, la Cía. Don Jardín, podrá organizar mejor sus recursos humanos y materiales para el desarrollo de sus actividades