Diseño de un Plan de Comunicación Estratégica para fortalecer la imagen de radio Like FM.

Abstract

La presente investigación se ha elaborado con el fin de beneficiar la imagen corporativa de radio Like FM después de haber realizado varios cambios en su identidad corporativa, a través del diseño de un Plan de Comunicación Estratégica se busca reforzar la imagen en sus stakeholders representados por el público interno y la audiencia de la ciudad de Guayaquil. Así pues, para dar soportes teóricos al trabajo se utilizaron fuentes de tipo bibliográficas, asimismo para conocer la situación actual de la empresa se aplicaron técnicas como encuestas y entrevistas a la audiencia de la ciudad de Guayaquil y al púbico interno respectivamente. Posteriormente y con la información recabada se pudo entrever que en el público interno aún la identidad no está clara, pues el cambio si generó incertidumbre y confusión. Por su parte la audiencia todavía relaciona a la radio con la identidad anterior, aunque el nivel de ambigüedad no es elevado. A pesar de esto, la imagen de la radio no es fuerte, lo que influye en que su posicionamiento vaya creciendo lentamente. Es por eso que una herramienta de comunicación tan efectiva como un Plan de Comunicación Estratégica debe ser aprovechada por una organización que busca ser diferente y la predilecta entre las demás.