Evaluación del estrés laboral y su impacto en la productividad en el personal de logística de una empresa de plásticos

Abstract

La investigación titulada “Evaluación del estrés laboral y su impacto en la productividad en el personal de logística de una empresa de plásticos” tuvo como objetivo general evaluar el estrés laboral y su incidencia en la productividad del personal del área de logística interna en una empresa del sector plástico, con el fin de proponer estrategias que contribuyan a su reducción y al fortalecimiento del desempeño organizacional. Se utilizó una metodología cuantitativa de tipo correlacional, aplicando encuestas estructuradas al personal logístico y un cuestionario de desempeño autoinformado a través de muestreo no probabilístico por conveniencia. La muestra estuvo conformada por 30 colaboradores, y el análisis se realizó mediante el coeficiente de correlación de Pearson y técnicas estadísticas descriptivas con apoyo del software SPSS. Los resultados revelaron una correlación negativa fuerte y significativa entre los niveles de estrés laboral y la productividad (r = -0.65; p < 0.001), así como síntomas recurrentes de fatiga, ansiedad, falta de control y desmotivación. Además, se identificó que el 66 % de los trabajadores ha sentido que no puede afrontar sus tareas, mientras que menos del 30 % considera adecuada la comunicación interna o ha recibido capacitación continua. La conclusión más relevante indica que el estrés laboral se encuentra directamente asociado a un descenso en el rendimiento y al deterioro del clima organizacional, en ausencia de mecanismos institucionales de apoyo psicológico y prevención. Esta evidencia permitió sustentar una propuesta de intervención basada en ejes psicoeducativos, comunicacionales y formativos, orientada a reducir el estrés y fortalecer el desempeño del personal logístico.