Desarrollo de un plan de negocios a través de indicadores de Gestión. Caso KNELACONCEP S.A Guayaquil. 2017 – 2018

Abstract

El presente trabajo se denomina “Desarrollo de un plan de negocios a través de indicadores de Gestión. Caso KNELACONCEP S.A Guayaquil. 2018 – 2019 ” en el cual se determinan los procesos comerciales y de producción al dueño del negocio con el fin de poder maximizar los recursos actuales, con los que cuenta la empresa para alcanzar los objetivos planteados hace 3 años enfocados en el crecimiento comercial y la expansión de la marca a nivel nacional. En esta investigación se realiza un análisis FODA, análisis del posicionamiento del negocio, Balanced Score Card y se determinan como herramientas de investigación la recopilación de información fidedigna por parte del dueño de la compañía enfocada al departamento Comercial y de Producción. Especificando los objetivos organizacionales que se desea obtener y de esa manera medir el cumplimiento de los mismos estableciendo prioridades y necesidades que se presentan en una economía cambiante y versátil que estamos compitiendo .Dentro de los parámetros comerciales a medir se determinan, indicadores de gestión que contribuyan con mejorar la situación del negocio enfocado en el control de los procesos internos, del nivel de ventas desde el punto de vista comercial, el servicio al cliente. Además se analizar la capacidad de producción que debe de tener el negocio, considerando la capacidad de maquinaría que posee actualmente KNELACONCEP S.A y los números de pedidos.