Análisis de los procesos de la gestión del talento humano y su impacto en el clima laboral del área de operaciones de G4S en Guayaquil

Abstract

El clima laboral en las instituciones ha escalado grandes niveles convirtiéndose en uno de los principales temas a evaluar dentro de las organizaciones. A nivel mundial las empresas han decidido mejorar y garantizar el ambiente laboral para todos sus colaboradores. El objetivo principal del estudio es analizar los principales factores de la gestión talento humano que impactan en el clima laboral del área de operaciones de G4S en Guayaquil, para lo cual, se realizó una revisión bibliográfica detallada desde los antecedentes, conceptos, factores y estrategias. La investigación mantiene una metodología de carácter mixta con una preponderancia cualitativa y cuantitativa, para llevar a cabo los análisis se emplea el instrumento del cuestionario con la técnica de la encuesta. Adicional, se ha seleccionado la encuesta validada por Jesús Sotelo con un alfa de Cronbach de 0.935, donde los resultados muestran que los colaboradores están conscientes que necesitan establecer las normas para delimitar las responsabilidades, se medirán el ambiente físico, trabajo en equipo, tendencias de los jefes y el sentido de pertenencia. Se concluye con el análisis de los procesos de la gestión donde se muestra falencias en el proceso de evaluación de desempeño en el ámbito de trabajo en equipo. Con las estrategias de la gestión de talento humano y un plan de acción se llevará las mejoras en el clima laboral.