Automatización del proceso de calificación crediticia en una PYME comercializadora de electrodomésticos de la ciudad de Guayaquil

Abstract

El objetivo del presente caso de estudio es analizar de manera ecuánime el uso o implementación de las Tecnologías de la Información en la optimización de procesos de análisis crediticio y su incidencia comercial en una Pyme que se dedica a la venta de electrodomésticos en la ciudad de Guayaquil, logrando reducir los tiempos de ejecución de manera considerable, permitiendo mejorar la competitividad de la empresa, lo cual se verá reflejado en sus indicadores comerciales. El tipo de investigación a utilizada es descriptivo puesto que enuncia las diferentes características de un grupo consecutivo de procesos que persiguen un mismo fin, utilizando un enfoque mixto que combina elementos tanto cuantitativos como cualitativos al interior del análisis crediticio, para lo cual se utilizó la ficha de observación como herramienta de investigación en función de medir tiempos de ejecución en cada eslabón del proceso crediticio integral dejando en evidencia que el proceso manual era muy extendido en sus tiempos . La investigación concluyó con la demostración del beneficio comercial obtenido producto de la implementación de un proceso automático de análisis crediticio.