Propuesta de plan de comunicación interna para el mejoramiento de la imagen institucional del Hospital de Especialidades Dr. Teodoro Maldonado Carbo.
| dc.contributor.author | Granda Beltrán Elizabeth Wendolyn | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-09T20:44:57Z | |
| dc.date.available | 2025-09-09T20:44:57Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description | A lo largo de los años, la comunicación interna ha generado gran importancia a nivel corporativo debido a la interacción constante entre sus colaboradores y el público externo. Es por esto, que para garantizar una imagen sólida los representantes de dichas instituciones mantendrán una correcta comunicación con su cliente interno, transmitiendo mensajes claros respecto a sus políticas, nuevas disposiciones o cualquier otra actividad para el mejoramiento de la corporación. El éxito del proceso dependerá de la calidad de las interacciones comunicacionales entre directivos y colaboradores. Según, Apolo (2017) la cultura corporativa es el conjunto de creencias, valores y pautas de conducta, compartidas y no escritas, por las que se rigen los miembros de una organización, y que se reflejan en sus comportamientos. | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación tiene como objetivo diseñar un plan de comunicación interna para el Hospital Teodoro Maldonado Carbo, con la finalidad de fortalecer sus objetivos organizacionales, mejorar la imagen ante la ciudadanía y crear vínculo de pertenencia con sus empleados. Para lograr lo planteado, se implementó diversas estrategias de comunicaciones para incrementar la cultura institucional del equipo humano de la casa de salud. La metodología que se aplicó al momento de la investigación fue de enfoque mixto debido a que se utilizaron técnicas cuantitativas como la encuesta y cuantitativas como la entrevista, analizando a 340 funcionarios que laboran en el HTMC. Entre los resultados obtenidos en la investigación de campo se evidenció poca satisfacción y motivación institucional, ocasionando un retroceso al momento de ejecutar sus funciones. Por ese motivo, se plantea un plan de comunicación que fomente entornos más saludables y eficientes a beneficio de la comunidad afiliada. | |
| dc.identifier.citation | Granda Beltrán Elizabeth Wendolyn. (2019). | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ecotec.edu.ec/handle/123456789/1567 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.relation.ispartofseries | 004 | |
| dc.subject | Plan De Comunicación | |
| dc.subject | Imagen Corporativa | |
| dc.subject | Cultura Organizacional | |
| dc.subject | Marketing Interno. | |
| dc.title | Propuesta de plan de comunicación interna para el mejoramiento de la imagen institucional del Hospital de Especialidades Dr. Teodoro Maldonado Carbo. | |
| dc.type | Thesis |