Estrategias de EndoMarketing para fortalecer la comunicación interna de la empresa DORINT S.A., 2018”

Abstract

Las estrategias de EndoMarketing fue un tema investigado, para solucionar problemas empresariales y organizacionales. El problema se centra en cómo fortalecer aspectos de comunicación interna en los departamentos de la empresa DORINT S.A. El objetivo principal de la investigación fue diseñar estrategias de EndoMarketing para fortalecer la comunicación interna en la empresa DORINTSA, 2018. La investigación fue cuantitativa, es decir, se tabularon los resultados obtenidos en la encuesta, se los graficó, y explicó de modo sintético y analítico, dando solución al problema. Se describieron las características de este nuevo mercado para poder proponer estrategias de EndoMarketing y fortalecer la comunicación interna dentro de esta empresa que presta servicios de estiba y desestiba de cajas de banano en la ciudad de Guayaquil. Entre los principales resultados que dejó la investigación están: el 67% de los trabajadores sostuvieron que las ideas que ellos proponen no son tomadas en cuenta por la empresa; otra pregunta destacó que el 50% de los encuestados trabajan en un ambiente laboral regular, y por ende la relación departamental también es regular; finalmente, otro 67% de encuestados no conoce a los clientes que tiene la empresa, con estos resultados se debe trabajar en estrategias de EndoMarketing para fortalecer todos estos aspectos internos, para lo cual, en el último capítulo se planteó el diseño de estrategias de EndoMarketing para la empresa objeto de estudio.