La influencia de la planeación estratégica frente a la crisis financiera: caso de estudio: centro de diálisis diarios

Abstract

El propósito del proyecto tiene como objetivo analizar los esfuerzos estratégicos y cómo influyen en la situación financiera de las organizaciones, tomando como objeto de estudio, la empresa Dialrios, la cual brinda servicios de hemodiálisis en la provincia de los Ríos. La institución ha presentado problemas relacionados a su cartera de crédito afectando su economía, por ello se desarrollaron tres objetivos. El primero, fundamentar teóricamente la planeación estratégica y los indicadores para el análisis financiero, para definir las dimensiones de estudio: como son el propósito, poder, visión global, entorno, posicionamiento y grupos de interés. Como segundo objetivo, se determinó la estrategia y la situación de la empresa mediante los ratios relacionados a las cuentas por cobrar, rendimientos y liquidez. Para ello se aplicó un estudio metodológico mixto, aplicando el método cualitativo mediante la entrevista al gerente general y cuantitativo sobre los registros financieros en los periodos 2015 al 2018. Finalmente, en base a los datos obtenidos se desarrolló el tercer objetivo, analizar los resultados obtenidos sobre la planificación estratégica, el cual mediante la matriz FODA, se identificó las fortalezas en su propósito, poder y posicionamiento. También se determinó una de las mayores debilidades con respecto a uno de los grupos de interés, los clientes potenciales, representados por el IESS, ISSPOL y MSP y como las cuentas por cobrar han aumentado en un 33.14% para el periodo 2018, afectando la liquidez y rentabilidad, por esa razón se recomienda realizar objetivos emergentes relacionados a buscar nuevos clientes estratégicos, recuperación de cartera y creación de alianzas.