Estrategias de marketing promocional para la captación de clientes del “Comercial Vinces” empresa dedicada a la venta al por mayor y menor de prendas personales y para el hogar en la ciudad de Huaquillas- El Oro, año 2020
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Universidad Tecnológica ECOTEC
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo diseñar estrategias de
marketing promocional para la captación de clientes en la distribuidora de
prendas de vestir interior y menaje para dormitorio “Comercial Vinces” de la
ciudad de Huaquillas- El Oro, año 2020, puesto que, actualmente el objeto de
estudio pasa por un problema relacionado a la reducción de ventas, para el
cumplimiento del objetivo fue necesario basarse en una metodología orientada
en un enfoque mixto, puesto que, se aplicó herramientas tanto cualitativas como
cuantitativas, entre los principales resultados de investigación, se obtuvo que
existe competencia que maneja mejores promociones para los potenciales
clientes, por ello los mismos prefieren realizar compras en estos lugares y no en
Comercial Vinces, por lo tanto, se propuso aplicar estrategias de marketing
promocional en base a venta personal, publicidad, promociones de ventas,
relaciones públicas y marketing directo.
Descripción
En el último período, el ámbito de las empresas se enfrenta a diversos retos,
los cambios tecnológicos y nuevas tendencias, afectando el comportamiento de los
consumidores, dado a esto la función de la organización está siendo intervenida por
factores externos como: sociales, económicos y culturales afectando el entorno del
mercado objetivo, en estos tiempos actuales en el que se desarrolla este presente
proyecto de investigación, el mundo se enfrenta a una pandemia por un nuevo
coronavirus llamado Covid:19.
En la actualidad, las empresas dentro del Ecuador se han encontrado con
un mercado totalmente cambiante y competitivo por lo que tienen que acomodarse
a este nivel mediante estrategias de marketing, para así crear vínculos fructíferos
para los clientes y consumidores de la marca no solo para tener una relación
comercial ya sea a mediano o corto plazo si no también para desarrollar un
reconocimiento colectivo para mantener la lealtad de ambos de manera permanente
(Carriel, 2017). Por su parte, el objeto de estudio, “Comercial Vinces” es una Pymes
familiar con cuatro décadas en la venta al por mayor y menor de prendas de vestir
interior y menaje para dormitorio, siendo pionera en esta actividad comercial en la
cuidad de Huaquillas, provincia de El Oro.
Este tema es importante ya que existe la necesidad de captar nuevos
clientes para el objeto de estudio, debido a la presencia de los nuevos competidores
en el sector que están restando participación de mercado a la distribuidora, puesto
que, clientes frecuentes de la distribuidora, principalmente, los mayoristas, están
acudiendo a estas empresas competidoras, dejando de realizar compras en el
“Comercial Vinces”.