La gestión de inventarios y su influencia en la toma de decisiones estratégicas en las microempresas artesanales del sector industrial de la ciudad de Guayaquil

Abstract

El presente trabajo fue diseñado con el objetivo de analizar la gestión de inventarios y su influencia en la toma de decisiones estratégicas en las microempresas artesanales del sector industrial de la ciudad de Guayaquil. La problemática de estudio se origina falta de aplicación de herramientas tecnológicas que faciliten a los empresarios la efectiva administración y control del inventario en su negocio, la carencia de un sistema de inventario no permite obtener datos reales lo que imposibilita la toma de decisiones. De esta forma, se llevó a cabo un estudio descriptivo exploratorio bajo un diseño metodológico descriptivo de enfoque mixto, y a través de la aplicación de técnicas como el análisis FODA, encuesta a trabajadores y clientes de tres empresas; entrevistas a propietarios y experto. Luego de tabular y analizar los resultados de la investigación, se determinó que, pese a que las microempresas ofrecen un buen servicio y tienen una fiel clientela, no poseen políticas de gestión de inventarios, los márgenes de rentabilidad han bajado porque no aplican un modelo de gestión del inventario, y eso no permite tiempos de respuesta óptimos al consumidor. Por esta razón, se recomendó mapas de procesos sobre los cuales apoyadas de técnicas y tecnología de gestión aporten con una ventaja competitiva, con el objeto de optimizar sus tiempos de respuesta y satisfacer a sus clientes.