Uso de la red social Instagram en la empresa “Eléctrico HAZ S.A.” en la ciudad de Guayaquil en el año 2021
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Universidad Tecnológica ECOTEC
Resumen
El presente trabajo de investigación busca recordar definiciones sobre
comunicación, su evolución y sus teorías, además de la implementación de estos
conceptos en el ámbito empresarial para la creación de estrategias
comunicacionales en las marcas. También, analizar el contenido digital que utiliza
el perfil de Instagram de una empresa que ofrece una gran variedad de productos
eléctricos “Eléctrica HAZ, y conocer la percepción de los consumidores sobre el
mismo perfil, ya que esta es de gran importancia para el crecimiento y desarrollo de
la empresa. Finalmente, se logró plasmar en cada capítulo los resultados obtenidos
por medio de los distintos métodos de investigación, obteniendo como resultado, la
propuesta de una estrategia comunicacional factible para la empresa previamente
mencionada.
Descripción
“Eléctrico HAZ” es una empresa fundada por Graciela Vélez y su esposo Enrique,
en 2006, dedicándose a la distribución de suministros y materiales eléctricos de alta
y baja tensión, terminales de compresión Burndy USA, botas punta de acero
dieléctricas y fusibles, ubicada en el centro de la ciudad de Guayaquil,
convirtiéndose en una de las tiendas líder especializadas en la venta y asesoría de
materiales eléctricos de alta calidad.
Siendo una empresa, con tantos años de trayectoria y reconocimiento en el ámbito
eléctrico, se lo ha tomado como referente para este proyecto de investigación, como
objeto de estudio, especialmente por la manera que tiene la compañía para llevar la
comunicación por medio de sus redes sociales, específicamente Instagram,
comunidad de la cual forman parte del julio del 2016.
Se conoce que, actualmente las redes sociales se han vuelto una herramienta
totalmente indispensable para el desarrollo empresarial, y cada vez son más las
empresas que se suman al mundo digital para crear un vínculo comunicacional entre
ellos y sus clientes, ya que permite compartir contenido multimedia y mantener
interacción con los usuarios interesados en las diferentes temáticas. Pero, algunas
de las dudas que las personas pueden tener son: ¿cómo se puede tener una buena
interacción con mis seguidores? y ¿cómo puedo ser atraer la atención de futuros
clientes por medio de redes sociales?
Por ese motivo, se cree en la importancia de la valoración previa sobre la estrategia
comunicacional utilizada a la red social Instagram de la empresa elegida, ya que,
es una de las redes sociales más utilizadas para la comunicación de las empresas.