La sobrecarga laboral y su incidencia en el ausentismo y productividad del personal de la compañía de transporte terrestre Transemmanuel S.A en el periodo 2021 al 2023.

Abstract

La sobrecarga laboral es una realidad que afecta a muchos conductores que trabajan en servicios de transporte. Por esta razón el presente trabajo tuvo como objetivo determinar la sobrecarga laboral y su incidencia en el ausentismo y productividad del personal de la compañía de transporte terrestre Transemmanuel S.A., en el periodo 2021 al 2023. La metodología de enfoque cuantitativo y cualitativo, es decir, mixta. De tipo descriptivo, se emplearon métodos empírico y estadístico. Como técnica encuesta aplicada mediante la batería UNIPSICO, y el análisis documental de documentos facilitados por la compañía, la población estuvo constituida por los 38 empleados que integran la empresa y como muestra se escogió mediante el muestreo no probabilístico intencional a los 30 conductores profesionales. Como resultados el 53,3% de los conductores indico que trabajan entre 51 a 56 horas semanalmente, el 30% mayor a 60 horas y el 16,7% de 46 a 50 horas, con tareas de alta concentración como es el transporte de personal escolar y empresarial, la mayoría realizan varias funciones a la vez lo que es causa de molestias como irritabilidad, apatía, agotamiento y malas dinámicas en las relaciones laborales. En conclusión, se establecieron como estrategia para disminuir la sobrecarga laboral, ausentismo y productividad del personal; optimización de rutas y horarios para minimizar los tiempos de conducción excesivos y asegurar suficientes períodos de descanso; programas de capacitación en seguridad vial y desarrollo profesional; Fomentar políticas de conciliación laboral; Supervisión y evaluación continua de actividades adaptadas a las necesidades específicas de la compañía.