Auditoría de Imagen de Radio CRE Satelital en la ciudad de Guayaquil.

Abstract

El desarrollo de este trabajo de investigación tiene como objetivo resaltar la importancia de una Auditoría de imagen como medio estratégico para conocer la percepción de los públicos oyentes de una Radio. El objeto de estudio está dirigido a Radio CRE Satelital, con atención especial a los oyentes residentes en la ciudad de Guayaquil. La autora considera importantes fundamentos teóricos y conceptuales relacionados con la Auditoría de Imagen: Imagen Institucional, Percepción, Mensaje, Canales, Público y conceptos afines y determinantes para la elaboración del presente trabajo. El presente trabajo abordó un tipo de investigación exploratoria descriptiva aplicando un enfoque mixto. El aporte de herramientas tales como la observación, encuestas y entrevistas permitió la elaboración de una Auditoría de Imagen externa, directamente relacionado con los oyentes como público objetivo, tomando como recurso principal la teoría de Villafañe. El estudio permite delinear recomendaciones aplicables a Radios de Amplitud Modulada como a Frecuencia Modulada.