Análisis de la oportunidad de crecimiento de las Compañías de Servicios de limpieza y sanitización (en el sector de Samborondón): caso NOVACLEAN S.A.

Abstract

El presente caso de estudio se realiza con la finalidad de poder analizar la oportunidad de crecimiento de las Compañías de servicios de Limpieza en el área de Samborondón, para que este pueda ampliar su portafolio de servicios haciendo uso del total de su capacidad instalada. Se propone que la prestación de un servicio de limpieza dedicado para el hogar puede incrementar las ventas en la compañía analizada y satisfacer un mercado que generaría una interesante demanda. Para esta investigación se aplicó un tipo de estudio exploratorio y descriptivo. De igual manera se creó un modelo de entrevista para los clientes potenciales, con la finalidad de estimar de forma específica la acogida y aceptabilidad del portafolio de servicios a implementar. Se concluye que este análisis sirve de manera confiable para conocer la satisfacción de los usuarios del sector frente a la propuesta del servicio de limpieza dedicado al hogar de la empresa NOVACLEAN S.A., estimando que bajo la implementación de estos servicios se obtenga la demanda esperada en el mercado.