Relación de la estrategia de diversificación en la productividad. Caso GK. Periodo 2018

Abstract

El objetivo principal del presente estudio de caso es Analizar la estrategia de diversificación y su influencia en la productividad en la empresa GK en el período 2017-2018, para lo cual se realizó un análisis teórico de los conceptos principales siendo esta productividad, estrategias de diversificación y eficiencia. El enfoque de la presente investigación es mixto cuya preponderancia es cualitativa, debido a que se utilizan datos cualitativos obtenidos del análisis de las entrevistas; y cuantitativos, con el levantamiento de los estados de la empresa que permitan determinar la productividad de la misma. Se realizó una entrevista al personal administrativo de la empresa, que confirmó que las estrategias de diversificación implementadas mejoraron significativamente la productividad en los colaboradores, indicando que duplicaron los ingresos utilizando los mismos recursos. Además, los resultados de las encuestas demostraron que existen un alto índice de productividad en el personal, ya que se pudo observar que el ausentismo y la impuntualidad son casi nulos; las tareas se cumplen en el tiempo determino a cabalidad, tienen conocimiento de sus funciones y de la estructura de la empresa; y mantienen niveles altos de atención a clientes, duplicando la cartera en el periodo 2018. De esta forma se recomienda que las estrategias de diversificación sean adoptadas en empresas que no están asignando bien sus recursos y que deseen una mejora integral en sus procesos, para poder beneficiarse de las ventajas de ellas.