Análisis de la comunicación en el Hospital de la Mujer Alfredo G. Paulson de la ciudad de Guayaquil.

Abstract

La Comunicación se define desde el ámbito público, privado como un conjunto múltiple de redes que se entrelazan a diario y que están constantemente relacionadas de forma clara, veraz, eficiente y eficaz; es un escenario de convivencia que se requiere para el desarrollo de relaciones entre dos o más individuos. Al momento de medir y definir la efectividad de la comunicación al interior de una organización, la comunicación interna es una pieza clave, factor que se debe considerar al momento de analizar la efectividad del plan implementado. La presente investigación analiza la comunicación en el Hospital de la Mujer Alfredo G. Paulson de la ciudad de Guayaquil. A través de esto se pudo conocer cómo se desarrollaba la comunicación entre el personal de la organización. El enfoque del estudio fue de corte mixto, implementando los métodos analítico y descriptivo. Se aplicó como herramientas una encuesta que permitió recolectar datos importantes para conocer a fondo como se desarrollan las dinámicas comunicacionales al interior del hospital, así como también entrevistas al personal administrativo. La investigación mostró que la comunicación interna que manejan es formal e informal, además que utilizan distintas herramientas para comunicarse como son la intranet, comunicación escrita y el teléfono, sin embargo, dejó en evidencia que la comunicación informal entre compañeros es sólida. Finalmente se planteó una propuesta de plan de comunicación interna para la empresa.