Creación de un portal web para la gestión comercial de la empresa armónicos producciones.

Abstract

La gestión comercial es una acción importante dentro de una empresa, en la actualidad a pesar del creciente uso de las tecnologías de información, ésta sigue siendo una competencia para las organizaciones que brindan servicios, por lo tanto, el principal objetivo de este trabajo de titulación es la utilización de las herramientas adecuadas y las metodologías, tanto de desarrollo de software e investigación, para crear un portal web de gestión comercial para la empresa Armónicos Producciones. Este proyecto resuelve la falta de atención inmediata al usuario en la gestión comercial de los clientes y posibles clientes de la empresa, con la finalidad de ayudar a la experiencia de su clientela, al momento de consultar el precio de los servicios que se ofrecen. En la búsqueda de un resultado óptimo se usó la investigación descriptiva y exploratoria, además, técnicamente, a la arquitectura MVC (Modelo Vista Controlador) y los modelos de desarrollo de software como el espiral y cascada, dentro del modelo cliente prototipo, el cual ayudó a entender el proceso manual de gestión comercial que usa la empresa. Se obtuvo como resultado un sitio web informativo que es de interés para el cliente, en el cual puedan dirigirse a un módulo de cotización para solicitar los servicios que ofrece Armónicos Producciones, además un portal web transaccional que permite a los directores ejecutivos tener una base de sus clientes, realizar cotizaciones y administrar los servicios que tienen en el mercado.