Estrategias de marketing de servicios para el posicionamiento de la empresa KNOWCELLSA S.A. en la categoría de tecnologías de la información, en la ciudad de Guayaquil del 2020

Abstract

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo diseñar estrategias de marketing de servicios para el posicionamiento de la empresa Knowcellsa S.A. en la ciudad de Guayaquil del 2020, la investigación tiene un alcance descriptivo para estudiar los conceptos de marketing en el posicionamiento de la marca, además nos ayuda a identificar las ventajas competitivas de la empresa por medio de un enfoque cualitativo y con la encuesta, además con el método exploratorio se definió la problemática que ayudo a plantear posibles soluciones para posicionar la empresa y así crear esa ventaja diferenciadora. Realizando un análisis de las diferentes características que la compañía presenta para los clientes potenciales es de sumo interés el que Knowcellsa destaque la “Construcción de Softwares acorde a las necesidades del cliente” como principal atractivo de la empresa por supuesto guiados a su vez por un asesoramiento continuo.