Factores que inciden en la decisión de compra de aguas saborizadas para la determinación del Buyer Persona en el sector de Samborondón parroquia La Puntilla, 2do. Semestre 2021

Abstract

Estudiar el comportamiento del consumidor es vital para conocer los cambios en patrones de consumo, sobre todo en estos tiempos de Covid-19, a fin de prever caminos hacia el logro de la aceptación de los productos. El proyecto tuvo como objetivo general determinar los factores que inciden en la compra de aguas saborizadas en el sector Samborondón, parroquia La Puntilla, con el propósito de identificar el perfil del buyer persona de aguas saborizadas. En lo metodológico, se trata de una investigación de enfoque mixto, descriptiva y diseño de campo; la población fueron los 46.770 habitantes de La Puntilla, a través de una muestra probabilística de 381 individuos. Los métodos incluyeron una encuesta aplicada por un cuestionario de veintitrés (23) preguntas cerradas y, un focus group con la participación de cuatro de los encuestados; los resultados se analizaron cuanti y cualitativamente. Se encontró que los factores personales son prevalentes en la decisión de compra, principalmente, llevar un estilo de vida saludable y activo donde la rehidratación cobra importancia. Un factor psicológico influyente es la importancia de consumir agua natural en cantidades suficientes y, además, la percepción de agua saborizada como producto saludable por no poseer aditivos químicos. El consumo ha aumentado en pandemia y la marca preferida es Tesalia Ice; los sabores preferidos son los menos dulces, porque la idea no es sustituir el agua natural sino calmar frecuentemente la sed con algo de sabor. Con base en los resultados, se propuso el buyer persona ideal y se aporta el buyer persona para otros segmentos interesantes según los resultados estadísticos.