Plan de relaciones públicas para fortalecer la imagen corporativa de la empresa ASROWD S.A., periodo 2020 ciudad de Guayaquil

Abstract

Contribuir en el mayor impacto de las Relaciones Públicas (RRPP) dentro de una marca en los negocios actualmente es un tema de suma importancia dentro los países en vías de desarrollo comercial, ya que el estudio de la imagen corporativa y la percepción que genera una entidad económica constituye una de las principales variables para ganar mayor posicionamiento mercantil. Mediante el desarrollo del presente tema de investigación se pudo determinar que la ausencia de departamento de RRPP en la empresa ASROWD S.A. es una de sus principales problemáticas, esto ha ocasionado una deficiencia económica para la entidad dentro actuales escenarios de pandemia, siendo indispensable la utilización efectiva de los recursos humanos, además de mejorar el desempeño interno y externo de la empresa. Se destacan los principales apartados teóricos sobre la imagen y marca corporativa, así como de las RRPP. Se desarrolla un enfoque mixto que permite analizar los aspectos cuantitativos y cualitativos de la muestra poblacional identificada considerando las 10 empresas que tienen contratación fija con la empresa. A través de la aplicación de los instrumentos de evaluación se pudo verificar que la entidad no cuenta con un departamento de relaciones públicas y además que el personal no se encuentra capacitado para aprovechar las ventajas de implementar un marco estratégico de criterios con énfasis en las RRPP, las estrategias fueron descritas con la intención que sean tomadas para futuras decisiones gerenciales y fortalecer la imagen corporativa de ASROWD S.A.