Plan Estratégico de comunicación para fortalecer la imagen corporativa de la Unidad Educativa La Gran Esfera Azul, en la Ciudad de Guayaquil – Ecuador, Año 2019.

Abstract

El objeto de estudio del presente trabajo de investigación fue la Unidad Educativa LA GRAN ESFERA AZUL en el cual se identificó una problemática referente a la necesidad actual de fortalecer su imagen y sus falencias comunicativas con su público externo. El objetivo general de este estudio fue diseñar un plan estratégico de comunicación para fortalecer la imagen corporativa de la institución. Se usó el enfoque mixto para obtener la información a través de encuestas y entrevistas. La población de este trabajo, está conformada por 302 estudiantes y un universo muestra de 58 estudiantes, también se obtuvo información de 604 padres de familia y un universo muestra de 65 padres de familia. Por medio del uso de las encuestas y entrevistas se demostró que la Unidad Educativa LA GRAN ESFERA AZUL no cuenta con una buena imagen corporativa definida ya que su público de interés considera que se debe generar cambios para tener más notoriedad y crear mejores experiencias e impacto en la comunidad educativa. Por otro lado, las autoridades de la institución muestran interés en aplicar un plan estratégico de comunicación, el cual estuvo orientado a la mejora de la imagen institucional frente a su público externo, para así dar cumplimiento con el objetivo general de la investigación.