Desarrollo de un software de gestión de la información para el envío de los registros de los clientes que se hospedaron en los hoteles de categoría 3 hacia el departamento de migración del ministerio del interior.

Abstract

En Guayaquil, Ecuador, los hoteles de categoría 3 enfrentan retos significativos en la gestión de registros de huéspedes y en el cumplimiento de reportes migratorios al departamento de Migración del Ministerio del Interior, debido a métodos manuales ineficientes. Esta situación impacta negativamente en la operatividad y en la adherencia a las normativas migratorias. Para solventar estos desafíos, se implementó un sistema de gestión hotelera digitalizado en el Hotel Brussellas, basado en un análisis exhaustivo de las necesidades del hotel mediante entrevistas y observaciones. Este sistema innovador, sustentado en una base de datos relacional en la nube, optimiza tanto el registro de los huéspedes como la gestión y entrega eficiente de informes a las autoridades migratorias. La incorporación de diagramas de flujo mejora la comprensión y eficiencia de los procesos operativos. Este avance tecnológico representa un progreso notable en comparación con los métodos tradicionales, evidenciando su capacidad para transformar la gestión en hoteles de escala pequeña y media. La tesis subraya la importancia de la innovación tecnológica en la industria hotelera, especialmente en establecimientos de categoría media en zonas urbanas como Guayaquil, y pone de relieve la necesidad de adaptabilidad y modernización en el sector. Este proyecto, enmarcado en el ámbito de las Tecnologías de la Información y Comunicación, constituye una aportación significativa a la Ingeniería en Sistemas Inteligentes, resaltando la importancia de soluciones tecnológicas innovadoras para la mejora de procesos empresariales en la era digital