Reingeniería de procesos administrativos. Caso Constructora Paredes y Asociados Trucpar S.A.

Abstract

El estudio de caso, Reingeniería de procesos administrativos caso Constructora Paredes Asociados Trucpar S.A., tiene como finalidad demostrar que la aplicación de un proceso de reingeniería en el departamento de Licitaciones y Proyectos puede ser la respuesta para una mejora continua en la empresa que le permita ser competitiva en el mercado. Se aplicó una metodología de investigación administrativa. Los tipos de estudios utilizados fueron Descriptiva, Documental y de Campo, además se contó con el apoyo de todos los empleados del departamento de Licitaciones y Proyectos para realizar una encuesta donde se obtuvo datos significativos para la propuesta de reingeniería. Dentro del diseño para la propuesta de reingeniería, se plantearon tres posibles soluciones que fueron las más adecuadas previo al análisis de datos de la encuesta realizada a los empleados del departamento. Estas soluciones fueron analizadas detallando las ventajas y desventajas para aplicar dentro de la empresa la más conveniente. Como resultado, se optó por la aplicación de una reingeniería en los procesos administrativos en el departamento de Licitaciones y Proyectos. Esta propuesta consta de rediseñar el manual de funciones y procesos, aplicar el debido flujograma y crear un mapa de procesos para que la empresa pueda lograr cada uno de los objetivos y metas planteadas.