Factores que inciden en el mercado del marketing digital: estudio de caso de la empresa Asepubli S.A.

Abstract

El presente estudio de caso, tiene como objetivo determinar las causas que inciden en la declinación de la demanda de trabajo para la empresa Asepubli S.A., que ofrece servicios de marketing digital en el mercado nacional. En el análisis de los trabajos realizados, muestra que aunque los proyectos fueron ejecutados en distintas plataformas, y con un alto índice de innovación tecnológica y de aceptación, sin embargo la respuesta por parte de los clientes, en todos los casos no fue la esperada por la empresa. Como resultado los gerentes de marca invertían menos en estrategias digitales en sus futuras campañas publicitarias. Se utilizó un diseño descriptivo para analizar las actividades de la empresa e identificar los resultados obtenidos. Para facilitar el estudio se utilizó la matriz FODA, la cual caracteriza los elementos más importantes tanto al interior, como al exterior de la empresa, para considerar medidas alternativas que generen acciones para remediar las circunstancias actuales y para el futuro de la empresa. Además se examinó algunos estudios de casos particulares, en los distintos medios de marketing digital, en los cuales se analizó sus resultados y/o las dificultades encontradas para su seguimiento. Los resultados obtenidos mostraron las actividades desarrolladas por la empresa dentro del contexto general de las actividades vinculadas al marketing digital, encontrándose que la falta de intercambio de información de datos dentro de las empresas, esta es una de las razones por la que las oficinas involucradas en marketing, no están en capacidad de señalar un indicador importante para medir el éxito empresarial. Por lo tanto, algunas de estas acciones no son utilizadas como indicadores claves para la asignación de presupuestos.