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Title: La percepción de los consumidores y su relación con el reposicionamiento: caso Almacenes Buenhogar
Authors: Serrano Lombeida, Ana Belén
Keywords: Marketing
Estrategias
Consumidor
Issue Date: 2021
Series/Report no.: MKT-TG;046
Abstract: En el presente proyecto realizado a la empresa Almacenes Buenhogar tuvo como principal objetivo el analizar la percepción del consumidor y su relación con el reposicionamiento de Almacenes Buenhogar, con la finalidad de medir lo que los consumidores perciben en la ciudad de Guayaquil en el presente año. Se realizó una investigación descriptiva en donde se obtuvo información importante con respecto a la percepción de los consumidores actuales y potenciales de Almacenes Buenhogar en la ciudad de Guayaquil, además la investigación reveló aspectos de las ventajas competitivas para destacarlas en el posicionamiento. A más de lo mencionado, se reconoció la necesidad de realizar estrategias en la cual se permitió medir todo lo que ocurre en Almacenes Buenhogar por lo que se vuelve vital el profundizar en la investigación a efectos de que las estrategias que se desarrollen en la empresa estén dirigidas de manera correcta y perfectamente planificadas. La finalidad de verificar en qué lugar se encuentra la empresa, debe abarcar el desarrollo de justificaciones que finalmente serán ejecutadas en cada una de las acciones a realizar y de esta forma sustentar todos los objetivos marcados, con el propósito de crecer y construir bases sólidas que permitan un crecimiento notable para los clientes y futuros clientes.
Description: En la actualidad la percepción del consumidor es uno de los principales enfoques que se debe analizar, ya que muchas empresas buscan analizar y definir su posicionamiento en el mercado frente a los consumidores, en muchos casos, esto se logra por medio de la motivación que tienen los mismos al comprar un producto en particular, lo que desea el consumidor a la hora de ver el producto, que es lo que percibe y lo que anhela del mismo. Así mismo se origina la pregunta ¿que perciben los consumidores al comprar un producto? Existen algunas variables tales como: el precio, el impacto, la publicidad, entre otras. El análisis de estas variables permite diagnosticar el comportamiento y percepción del consumidor por el cual le interesó algún producto y después su decisión en la compra. En varias economías del planeta, el posicionamiento de grandes marcas se ha convertido en el mayor de los activos intangibles de las compañías. En la realidad en que vivimos, mantener una marca bien posicionada tiene mayor importancia en la organización, convirtiéndose así en un elemento de prioridad para el desarrollo empresarial. En Guayaquil y tras la llegada del COVID-19 en un entorno de pandemia mundial, se ha observado la desaparición de varios negocios que gozaban de reconocimiento entre los consumidores por sus tradiciones familiares que lograron llegar a la población porteña. Por esta razón se requiere analizar las empresas mediante el enfoque de la percepción que tienen los consumidores sobre ellas, además de diagnosticar el posicionamiento de la marca y el uso de herramientas y estrategias que ayudan a medir el posicionamiento de la marca.
URI: https://repositorio.ecotec.edu.ec/handle/123456789/343
Appears in Collections:Marketing, Tecnología y Sociedad.

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