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https://repositorio.ecotec.edu.ec/handle/123456789/196| Title: | “La comunicación digital en la captación de nuevos clientes de la promotora inmobiliaria INMOVILA, del Grupo VILASECA.” |
| Authors: | De Santis Zhumma, Carla Vanessa |
| Keywords: | Comunicación digital Grupo VILASECA Captación INMOVILA Clientes |
| Issue Date: | 2021 |
| Series/Report no.: | MKT-TG;006 |
| Abstract: | El presente proyecto de investigación tuvo como objetivo analizar las estrategias de comunicación digital para la captación de clientes potenciales en la empresa INMOVILA del grupo Vilaseca, que actualmente presenta inconvenientes relacionados a que los clientes potenciales dejan de llegar, puesto que, no obtienen información de la empresa de manera adecuada, y eso hace que no visitan las villas, siendo así, es necesario analizar cómo comunicar mejor los beneficios de la empresa con sus productos y que herramientas son las adecuadas para llegar a este mercado meta. Para el cumplimiento de este objetivo se llevó a cabo una metodología basada en una investigación de tipo descriptiva donde se hizo uso de técnicas e instrumentos de investigación como la encuesta, misma que fue dirigida a la población de Guayaquil, para definir los gustos y las preferencias de los mismos en cuanto a las villas de la empresa INMOVILA pero por sobre todo al contenido digital que buscan observar en las redes sociales, como hallazgo se obtuvo que los encuestados en la página web de la empresa esperan ver información sobre los diseños de las villas y sus precios, por lo tanto, se recomienda a la compañía objeto de estudio mejorar su actual comunicación digital aplicando la propuesta que ha sido desarrollada. |
| Description: | El Marketing en la actualidad se ha convertido en un elemento indispensable para la evolución de las empresas dedicadas a cualquier tipo de comercialización, por lo que se ven involucrados factores que influyen en el método de compra que utiliza el consumidor (Alemán & Escudero, 2012). Para las empresas que ofrecen servicios, la captación de clientes lleva un proceso delicado, ya que por sus características se convierte en un producto intangible que depende de una primera imagen, una comunicación directa que establezca confianza y demostrar una reputación en su nombre, siendo el marketing con su herramienta de comunicación la que puede conducir a ese acercamiento de servicio – cliente. Por parte de los compradores han experimentado cambios en sus comportamientos y hábitos de compra, pues en el presente, el consumidor puede realizar una adquisición de un determinado producto sin necesidad de trasladarse a otro sitio, dejando a un lado el interés por acercarse a los establecimientos comerciales. En base a lo expuesto; las empresas buscan estar presentes en todos lados y de la manera más factible posible, por tal motivo, la presencia de las empresas en el mundo digital se ve con más frecuencia, al punto de que, en la actualidad, es poco probable que un negocio se dé a conocer sin invertir en estrategias que aporten a su ubicación en el mundo digital (Munuera & Rodriguez, 2012). De esta manera, el mundo digital se convierte en un tema algo complejo que puede favorecer a cualquier entidad comercial que pretenda salir adelante en el mercado, sin embargo, constituye una herramienta indispensable para el desarrollo de la misma. |
| URI: | https://repositorio.ecotec.edu.ec/handle/123456789/196 |
| Appears in Collections: | Marketing, Tecnología y Sociedad. |
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